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Configuración de los conectores de voz para utilizar el análisis de llamadas
nota
Para completar los pasos de esta sección, primero debe crear una configuración de análisis de llamadas. Para obtener información sobre la creación de configuraciones, consulteCreación de configuraciones de análisis de llamadas.
Puede usar Amazon Chime SDK Call Analytics con Amazon Chime SDK Voice Connector para generar información automáticamente con Amazon Transcribe y Amazon Transcribe Call Analytics con análisis de voz. Para ello, asocie la configuración de análisis de llamadas a un conector de voz del SDK de Amazon Chime. Para cada llamada, el conector de voz invoca el análisis de llamadas de acuerdo con la configuración que especifique. Puede asociar una configuración a varios conectores de voz o crear una configuración única para cada conector de voz.
Call Analytics utiliza la función vinculada al servicio Amazon Chime Voice Connector para invocar la CreateMediaInsightsPipelineAPI en su nombre.
Para configurar un conector de voz
Abra la consola del SDK de Amazon Chime en https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home.
En el panel de navegación, en Enlace troncal SIP, seleccione Voice Connectors.
Elija el nombre del Voice Connector que desea asociar a una configuración y, a continuación, seleccione la pestaña Streaming.
Si aún no está seleccionado, seleccione Iniciar para iniciar la transmisión a Kinesis Video Streams.
En Call Analytics, selecciona Activar y, en el menú que aparece, elige tu ARN de configuración de Call Analytics.
Seleccione Guardar.
nota
Tras habilitar, deshabilitar o modificar una configuración asociada a un conector de voz, espere 5 minutos para que la nueva configuración se propague por el servicio y entre en vigor.
