Edición de la configuración del conector de voz del SDK de Amazon Chime - Amazon Chime SDK

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Edición de la configuración del conector de voz del SDK de Amazon Chime

Tras crear un conector de voz del SDK de Amazon Chime, debe editar la configuración de terminación y origen que permite las llamadas entrantes y salientes. También puede configurar otros ajustes, como la transmisión a Kinesis y el uso del desvío de llamadas de emergencia. Utiliza la consola Amazon Chime para editar todos los ajustes.

Para editar la configuración del conector de voz del SDK de Amazon Chime

  1. Abra la consola del SDK de Amazon Chime en https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home.

  2. En el panel de navegación, en Enlace troncal SIP, elija Conectores de voz.

  3. Elija el nombre del conector de voz del SDK de Amazon Chime para editarlo.

  4. La consola Amazon Chime agrupa la configuración del conector de voz en un conjunto de pestañas. Amplíe las siguientes secciones para obtener información sobre el uso de cada pestaña.

Utilice la pestaña General para cambiar el nombre de un conector de voz, activar o desactivar el cifrado e importar el certificado raíz comodín a su infraestructura SIP.

Para cambiar la configuración general

  1. (Opcional) En Detalles, introduzca un nombre nuevo para el conector de voz.

  2. (Opcional) En Cifrado, seleccione Activado o Desactivado. Para obtener más información sobre el cifrado, amplíe la siguiente sección.

  3. Seleccione Guardar.

  4. (Opcional) Seleccione el enlace Descargar aquí para descargar el certificado raíz comodín. Suponemos que sabe cómo añadirlo a su infraestructura SIP.

Cuando habilita el cifrado para un conector de voz del SDK de Amazon Chime, utiliza TLS para la señalización SIP y Secure RTP (SRTP) para los medios. El servicio Voice Connector utiliza el puerto TLS 5061.

Cuando está activado, todas las llamadas entrantes utilizan TLS y las llamadas salientes no cifradas se bloquean. Debe importar el certificado raíz de Amazon Chime. El servicio de conector de voz del SDK de Amazon Chime utiliza un certificado comodín *.voiceconnector.chime.aws en las regiones de EE. UU. y *.region.vc.chime.aws en otras regiones. Por ejemplo, el servicio se utiliza *.ap-southeast-1.vc.chime.aws en la región de Asia Pacífico (Singapur). Implementamos el SRTP como se describe en el RFC 4568.

nota

Los conectores de voz son compatibles con TLS 1.2

Para las llamadas salientes, el servicio utiliza el cifrado de AWS contador predeterminado del SRTP y la autenticación de mensajes HMAC-SHA1. Admitimos los siguientes conjuntos de cifrado para las llamadas entrantes y salientes:

  • AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

  • AES_CM_128_HMAC_SHA1_32

  • AES_CM_192_HMAC_SHA1_80

  • AES_CM_192_HMAC_SHA1_32

  • AES_CM_256_HMAC_SHA1_80

  • AES_CM_256_HMAC_SHA1_32

Debe utilizar al menos un sistema de cifrado, pero puede incluirlos todos en orden de preferencia sin coste adicional para el cifrado de Voice Connector.

También admitimos estos conjuntos de cifrado TLS adicionales:

  • AES256-GCM-SHA384

  • AES256-SHA256

  • AES256-SHA

  • AES128-GCM-SHA256

  • AES128-SHA256

  • AES128-SHA

  • ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384

  • ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256

  • ECDHE-RSA-AES256-SHA384

  • DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384

  • DHE-RSA-AES256-SHA256

  • ECDHE-RSA-AES128-SHA256

  • DHE-RSA-AES128-GCM-SHA256

  • DHE-RSA-AES128-SHA256

Los ajustes de terminación se utilizan para habilitar y configurar las llamadas salientes desde el conector de voz del SDK de Amazon Chime.

nota

El nombre de su host saliente se reduce a un conjunto de direcciones IP que pueden cambiar a medida que las instancias de EC2 entran o salen del servicio, por lo que no debe almacenar en caché los registros durante más tiempo que el intervalo de tiempo de vida del DNS. El almacenamiento en caché durante más tiempo puede provocar errores en las llamadas.

Elija de nuevo Save (Guardar).

Para editar la configuración de terminación

  1. Seleccione Enabled.

  2. (Opcional) En la lista de anfitriones permitidos, elija Nuevo, introduzca las anotaciones y valores del CIDR que desee permitir y, a continuación, seleccione Agregar. Tenga en cuenta que los valores de las direcciones IP deben ser direcciones enrutables públicamente.

    -O BIEN-

    Seleccione Editar y cambie la notación CIDR.

    -O BIEN-

    Elija Eliminar para eliminar el host.

  3. En Llamadas por segundo, seleccione otro valor, si está disponible.

  4. En Plan de llamadas, abre la lista de países y selecciona los países a los que puede llamar el conector de voz.

  5. En Credenciales, selecciona Nuevo, introduce un nombre de usuario y una contraseña y, a continuación, selecciona Guardar.

  6. En Anulación del identificador de llamadas, selecciona Editar, selecciona un número de teléfono y, a continuación, selecciona Guardar.

  7. En el comando Ping de las últimas opciones, consulta el último mensaje de opciones SIP enviado por tu infraestructura SIP.

La configuración de originación se aplica a las llamadas entrantes a su conector de voz del SDK de Amazon Chime. Puede configurar las rutas entrantes para que sus hosts SIP reciban las llamadas entrantes. Las llamadas entrantes se dirigen a los hosts de su infraestructura SIP de acuerdo con la prioridad y el peso definidos para cada host. Las llamadas se enrutan primero en orden de prioridad, siendo 1 la prioridad más alta. Si los hosts tienen la misma prioridad, las llamadas se distribuyen entre ellos en función de su peso relativo.

nota

Los conectores de voz con cifrado habilitado utilizan el protocolo TLS (TCP) para todas las llamadas.

Para editar la configuración de origen

  1. Seleccione Enabled.

  2. En Rutas entrantes, selecciona Nueva.

  3. Escriba los valores de Host, Port (Puerto), Protocol (Protocolo), Priority (Prioridad) y Weight (Peso).

  4. Elija Añadir.

  5. Seleccione Guardar.

Para habilitar las llamadas de emergencia, primero debes habilitar la terminación y la originación. Consulta las secciones anteriores para obtener información sobre cómo hacerlo.

Necesitas al menos un número de enrutamiento de llamadas de emergencia de un proveedor de servicios de emergencia externo para completar estos pasos. Para obtener más información sobre cómo obtener números, consulteConfiguración de números de enrutamiento de emergencia de terceros.

Elija Añadir.

Para editar la configuración de las llamadas de emergencia

  1. Elija Añadir.

  2. En Método de envío de llamadas, selecciona un elemento de la lista, si está disponible.

  3. Ingresa el número de ruta de emergencia.

  4. Introduzca el número de ruta de prueba. Recomendamos obtener un número de ruta de prueba.

  5. En País, selecciona el país del número de ruta, si está disponible.

  6. Elija Añadir.

Puede asignar y desasignar números de teléfono de Voice Connector. En los siguientes pasos se supone que tienes al menos un número de teléfono en tu inventario de Amazon Chime. Si no es así, consulte Aprovisionamiento de números de teléfono.

Para asignar números de teléfono

  1. Elija Assign from inventory (Asignar del inventario).

  2. Seleccione uno o más números de teléfono.

  3. Elija Assign from inventory (Asignar del inventario).

El número o los números seleccionados aparecen en la lista de números.

Para anular la asignación de números de teléfono

  1. Selecciona uno o más números de teléfono.

  2. Elija Unassign (Anular asignación).

  3. Cuando se te pida que confirmes la operación, selecciona Desasignar.

La configuración de streaming habilita Amazon Kinesis Video Streams. El servicio almacena, cifra e indexa los datos de audio de la transmisión.

Para editar la configuración de streaming

  1. En Detalles, selecciona Iniciar.

  2. En Notificación de transmisión, selecciona uno o más objetivos de las listas.

  3. En Período de retención de datos, selecciona Sin retención de datos o establece un intervalo de retención.

  4. En Call Insights, selecciona Activar y, a continuación, haz lo siguiente:

    1. En Permisos de acceso, selecciona un rol de la lista.

    2. En Kinesis Data Stream, seleccione una transmisión de la lista.

    3. (Opcional) En el modelo de idioma personalizado Amazon Transcribe, seleccione un modelo de la lista.

    4. En Tipo de información de identificación personal, elija una opción.

    5. En Filtrar resultados parciales, selecciona una opción.

    6. En Enviar notificación en tiempo real, selecciona Iniciar y, a continuación, selecciona una opción de las listas Dirección de llamada y Altavoces.

    7. Si es necesario, selecciona Añadir una palabra o frase y, a continuación, introduce la palabra o frase sobre la que quieres recibir notificaciones.

  5. Seleccione Guardar.

El SDK de Amazon Chime deshabilita el registro de los conectores de voz de forma predeterminada. Cuando habilitas el registro, el sistema envía los datos a un grupo de CloudWatch registros de Amazon. Para obtener más información sobre el registro, consulte Supervisión del SDK de Amazon Chime con Amazon CloudWatch

Para editar la configuración de registro

  1. En Registros de métricas SIP, selecciona Activado.

  2. En Registros de métricas multimedia, selecciona Activado.

Puede añadir 50 etiquetas a un conector de voz y elegir las claves y los valores opcionales de las etiquetas.

Para editar la configuración de las etiquetas

  1. Elija Administrar etiquetas.

  2. Realice uno de los siguientes procedimientos:

    • Para añadir una etiqueta, selecciona Añadir nueva etiqueta y, a continuación, introduce una clave y un valor opcional.

    • Para eliminar una etiqueta, selecciona Eliminar junto a la etiqueta que deseas eliminar.

  3. Cuando haya finalizado, elija Guardar cambios.