Arquitectura de análisis de voz

En los temas de esta sección se da una visión general de la arquitectura de análisis de voz de Amazon Chime SDK, incluidos los flujos de datos de cada característica.

En este diagrama se da una visión general de cómo fluyen datos a través de análisis de voz.

En el diagrama:

1. El audio se transmite a una transmisión de video de Kinesis para la persona que llama y el agente. Para ello, puede utilizar un productor de Kinesis Video Streams o el conector de voz Amazon Chime SDK Voice Connector. Para obtener más información, consulte Flujos de trabajo para análisis basados en el machine learning en esta guía y transmita contenido multimedia del conector de voz de Amazon Chime SDK a Kinesis en la Guía del administrador de Amazon Chime SDK.

2. Una aplicación o un creador activan la búsqueda del altavoz, el análisis del tono de voz o ambos para la transmisión de audio después de que la persona que llama dé su consentimiento.

3. Durante la llamada, el análisis de voz envía notificaciones a un objetivo, ya sea Amazon Simple Queue Service (SQS), Amazon Simple Notification Service (SNS), AWS Lambda, o Amazon Kinesis Data Streams.

Además, el análisis de voz proporciona estas herramientas para administrar los datos que genera.

Perfiles de voz

La combinación de una incrustación de voz, el identificador único de la incrustación y su fecha de caducidad. Los perfiles de voz caducan a los tres años por motivos de seguridad y porque las voces cambian con el tiempo. Para evitar volver a crear los perfiles de voz, llama a la UpdateVoiceProfileAPI. Para obtener más información sobre las fechas de vencimiento, consulte Retención de datos.

Para inscribir una incrustación de voz o actualizar una incrustación de voz inscrita, debes llamar a las UpdateVoiceProfileAPI CreateVoiceProfileo a las API en un plazo de 24 horas desde que finalice la llamada.

Dominios de perfiles de voz

Colección de perfiles de voz.