Support para Amazon CodeCatalyst

Al crear un espacio, debe conectar una Cuenta de AWS y designarla como cuenta de facturación del espacio. La Cuenta de AWS que designe como cuenta de facturación también es la que le permite acceder a su plan de Support para Amazon CodeCatalyst. Si necesita soporte, puede crear casos de soporte a partir de esta Cuenta de AWS designada.

Los usuarios de CodeCatalyst de un espacio utilizan la página de Support para Amazon CodeCatalyst en CodeCatalyst para administrar los casos de soporte. Puede actualizar a un plan de Support como el plan Business Support o Enterprise Support para crear y administrar casos de soporte técnico de CodeCatalyst en CodeCatalyst. El soporte está disponible por teléfono, web o chat para los casos de soporte.

Solo los casos específicos del servicio y los recursos de CodeCatalyst reciben soporte a través de Support para Amazon CodeCatalyst. Los recursos de CodeCatalyst incluyen los recursos implementados en CodeCatalyst y por los usuarios de CodeCatalyst, pero no incluyen los recursos implementados para otros AWS ni servicios de terceros. Si necesita soporte para cualquier otro servicio de AWS, debe abrir el caso de soporte a través de la AWS Management Console.

Para cambiar el plan de soporte, consulte Changing support plans.

nota

Los planes Developer Support no se han diseñado para entornos de producción. Si una cuenta de facturación de un espacio tiene un plan Developer Support, este plan no se extiende en cascada a todos los administradores y miembros del espacio de Support en CodeCatalyst.