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Cómo permitir que el panel de control de contacto (CCP) de Amazon Connect acceda a las cookies - Amazon Connect

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Cómo permitir que el panel de control de contacto (CCP) de Amazon Connect acceda a las cookies

Al iniciar sesión en el CCP es posible que vea uno de estos banners:

Un banner de concesión de acceso.

OR

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  1. Cuando inicie sesión en el CCP, en el banner Permitir acceso a las cookies elija Conceder acceso.

  2. En el siguiente mensaje, elija Permitir.

Puede que deba repetir estos pasos periódicamente, por ejemplo, si su organización lo requiere cada 30 días.

¿Qué ocurre si no elige Conceder acceso cuando se le pregunta?

Si no elige Conceder acceso cuando se le pregunta, no podrá iniciar sesión en el CCP. Para habilitar el acceso fuera del flujo de trabajo de inicio de sesión, debe realizar los siguientes pasos:

  1. Vaya a chrome://settings/content/storageAccess.

  2. En el menú de navegación izquierdo, elija Privacidad y seguridad.

  3. Seleccione Cookies de terceros.

  4. En Ha bloqueado estos sitios para que no utilicen la información que han guardado sobre usted, elimine cualquier entrada asociada a awsapps.com o connect.aws como se muestra en la siguiente imagen.

    Un banner de concesión de acceso.
  5. Puede cerrar esa instancia de su navegador.

  6. Abra el CCP. Cuando se le solicite, elija Conceder acceso y, a continuación, elija Permitir.

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