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Acerca de los destinos de asignación
Un destino de asignación es su asignación desde un origen a una definición estándar ya definida en Amazon Connect.
En la tabla siguiente se enumeran los destinos de asignación admitidos.
| Objeto de origen | Destino: cliente, producto, pedido, caso |
|---|---|
|
S3 |
Cualquiera |
|
Salesforce-Account |
Cliente |
|
Salesforce-Contact |
Cliente |
|
Salesforce-Asset |
Producto |
|
Zendesk-users |
Cliente |
|
Marketo-leads |
Cliente |
|
Servicenow-sys_user |
Cliente |
|
Segment-Identify |
Cliente |
|
Segment-Customer |
Cliente |
|
Shopify-Customer |
Cliente |
|
Shopify- DraftOrder |
Order |
|
Zendesk-tickets |
Case (Caso condicional) |
|
Servicenow-task |
Case (Caso condicional) |
|
Servicenow-incident |
Case (Caso condicional) |
