Propiedades adicionales de los tipos de objeto - Amazon Connect

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Propiedades adicionales de los tipos de objeto

Un tipo de propiedad define qué clave debe utilizarse para cifrar cualquier dato del tipo de objeto.

Existe una opción que define si se pueden crear nuevos perfiles mediante la ingesta de este objeto. Normalmente, cuando se realiza la ingesta de un objeto que no se puede hacer coincidir con un perfil existente, se crea un nuevo perfil siempre que esta opción sea verdadera. Si no es verdadera, se crea el objeto de ingesta y se escribe en la cola de mensajes fallidos del dominio.

También contiene cuánto tiempo deben retenerse los datos de este tipo de objeto en Perfiles de clientes.

nota

La retención en objetos individuales se establece en el momento de la ingesta de datos. La modificación de la retención para un tipo de objeto específico solo se aplica a los nuevos datos de los que se realiza la ingesta. No se aplica a los datos existentes de los que ya se ha realizado la ingesta.

nota

Si este objeto coincide con un perfil existente, no sobrescribirá los campos rellenados manualmente durante una API llamada o en el espacio de trabajo del agente, para evitar que las incorporaciones automatizadas sobrescriban las manuales.

Por ejemplo, supongamos que un agente crea manualmente un perfil con FirstName «John» en el espacio de trabajo del agente. Se ingiere un objeto que mapea datos al FirstName campo del perfil estándar. Si este objeto se asocia al perfil, no sobrescribirá el FirstName «John».