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Prácticas recomendadas para la conformidad de HIPAA en Amazon Connect
Esta lista de prácticas recomendadas puede ayudarlo a asegurarse de que su centro de contacto de Amazon Connect cumple los requisitos de conformidad de HIPAA.
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Realice auditorías sobre conformidad de todos los servicios que se utilizan en su centro de contacto, así como en cualquier punto de integración de terceros.
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AWS Key Management Service (KMS) cifra el contenido de Amazon S3 a nivel de objeto, lo que incluye las grabaciones, los registros y los informes guardados de forma predeterminada para Amazon S3. Asegúrese de que las reglas de cifrado en tránsito y en reposo se apliquen de forma descendente o a aplicaciones de terceros.
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Utilice el cifrado en el bloque Almacenar la entrada del cliente para obtener información confidencial de DTMF.
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Para obtener más información sobre el cumplimiento de HIPAA, consulte https://www.hipaacompliance.org/
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