Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.
Crea una regla en Contact Lens que actualice un caso
Cómo crear una regla que actualice un caso
-
Al crear la regla, seleccione Se ha actualizado un caso como origen del evento y elija Siguiente.
-
Al crear la regla, elija Actualizar caso para la acción.
-
Seleccione cualquier campo de caso que desee actualizar en el menú desplegable y defina su nuevo valor.
-
Elija Next (Siguiente). Revise y elija Guardar.
Una vez que haya agregado las reglas, se aplicarán a los nuevos contactos que se produzcan después de haberlas agregado. Las reglas se aplican cuando Contact Lens analiza las conversaciones.
No puede aplicar reglas a conversaciones pasadas y almacenadas.
