Usar un directorio existente para la administración de identidades

Si ya está usando un directorio de AWS Directory Service para administrar usuarios, puede utilizar el mismo directorio para administrar las cuentas de usuario en Amazon Connect. También puede crear un directorio nuevo en AWS Directory Service para usarlo para Amazon Connect. El directorio que elija debe estar asociado a su cuenta de AWS y debe estar activo en la región de AWS en la que crea la instancia. Puede asociar un directorio de AWS Directory Service con tan solo una instancia de Amazon Connect cada vez. Para utilizar el directorio con una instancia diferente, debe eliminar la instancia con la que ya está asociada.

Se admiten los siguientes directorios de AWS Directory Service en Amazon Connect:

• Microsoft Active Directory: AWS Directory Service le permite ejecutar Microsoft Active Directory como un servicio administrado.

• Conector Active Directory: Conector AD es una puerta de enlace del directorio que puede utilizar para redirigir solicitudes del directorio a su Microsoft Active Directory en las instalaciones.

• Simple Active Directory: Simple AD es un directorio administrado independiente que utiliza tecnología de un servidor compatible con Active Directory de Samba 4.

No puede cambiar la opción de identidad que seleccione después de crear la instancia. Si decide cambiar el directorio que ha seleccionado, puede eliminar la instancia y crear una nueva. Al eliminar una instancia, perderá todos los ajustes de la configuración y datos de métricas de dicha instancia.

No se aplican cargos adicionales por el uso de un directorio existente o propietario en Amazon Connect. Para obtener más información acerca de los costos asociados con el uso de AWS Directory Service, consulte Información general sobre los precios de AWS Directory Service.

Las siguientes limitaciones se aplican a todos los directorios nuevos creados con AWS Directory Service:

• Los directorios solo puede tener nombres alfanuméricos. Solo se puede utilizar el carácter '.'.

• Los directorios no se pueden desvincular de una instancia de Amazon Connect una vez que se han asociado.

• Solo se puede agregar un directorio a una instancia de Amazon Connect.

• Los directorios no se pueden compartir entre varias instancias de Amazon Connect.