Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.
Edición de respuestas rápidas
En este tema se explica cómo usar el sitio web de administración para editar una respuesta rápida. Amazon Connect Para editar una respuesta rápida mediante programación, consulte UpdateQuickResponse en la referencia de la API Amazon Q in Connect.
Cómo editar una respuesta
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Inicie sesión en el sitio web de Amazon Connect administración en https://instance name .my.connect.aws/. Utilice una cuenta de administrador o una cuenta asignada a un perfil de seguridad que tenga el permiso Gestión de contenido - Respuestas rápidas - Editar.
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En la barra de navegación, elija Aplicaciones del agente y, a continuación, Respuestas rápidas.
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En la página Respuestas rápidas, elija el nombre de la respuesta rápida que desea editar. También puede seleccionar la casilla de verificación situada junto a la respuesta y, a continuación, elegir Editar.
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Realice los siguientes cambios según sea necesario:
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Nombre
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Descripción
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Método abreviado de teclado
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Perfiles de enrutamiento
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Habilitar o deshabilitar la respuesta rápida
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Contenido
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Seleccione Guardar.
