Control de versiones de flujo: restaurar un flujo

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Visualización una versión anterior de un flujo

Este procedimiento resulta muy útil si desea investigar cómo ha cambiado un flujo a lo largo del tiempo.

1. En el diseñador de flujos, abra el flujo que desea ver.

2. Seleccione el menú desplegable Última: publicada para ver una lista de las versiones del flujo publicadas anteriormente.

   En el caso de los flujos predeterminados que se proporcionan con la instancia de Amazon Connect, el flujo más antiguo de la lista es la versión original. La fecha coincide con la de creación de la instancia de Amazon Connect. Por ejemplo, en la siguiente imagen, el flujo predeterminado original tiene la fecha del 21/07/22.

   

   nota

   Para los usuarios con controles de acceso basados en etiquetas configurados en su perfil de seguridad, el menú desplegable estará restringido a las versiones Más reciente: publicadas y Más reciente: guardadas. Para obtener más información sobre los controles de acceso basados en etiquetas en Amazon Connect, consulte Aplique un control de acceso basado en etiquetas en Amazon Connect.

3. Elija la versión del flujo para abrirla y verla. Puede ver todos los bloques y cómo están configurados.

4. A continuación, puede elegir una de las opciones siguientes:

   • Para volver a la versión publicada más recientemente, elíjala en la lista desplegable Última: publicada.

   • Realice cambios en la versión anterior y elija Guardar como en la lista desplegable para guardarla con un nuevo nombre. O elija Guardar en el menú desplegable para asignarle el mismo nombre.

     

   • O bien, elija Publicar para devolver la versión anterior a producción.

Restauración de un flujo

1. En el diseñador de flujos, abra el flujo que desea restaurar.

2. Utilice el menú desplegable para elegir la versión del flujo que desea restaurar. Si elige Última, se revierte el flujo a la versión publicada más reciente. Si no hay una versión publicada, se revierte a la última versión guardada.

   nota

   Para ver una vista consolidada de todos los cambios en todos los flujos, haga clic en el enlace Ver los cambios históricos en la parte inferior de la página Flujos. Puede filtrar un flujo específico por fecha o nombre de usuario.

3. Elija Publicar para enviar esa versión a producción.