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Gestione las colecciones de palabras al crear reglas de análisis conversacional en Contact Lens
Una colección de palabras es un conjunto de palabras y frases prediseñadas que puede utilizar para definir la condición de coincidencia exacta al crear reglas de análisis de conversación. Al añadir condiciones de coincidencia exacta a una regla, puede elegir una lista de palabras y frases en un menú desplegable.
Permisos necesarios
Contact Lens Reglas: Word Collections utiliza el mismo conjunto de permisos de perfil de seguridad que Contact Lens Reglas Para obtener más información, consulte Permisos del perfil de seguridad para Contact Lens reglas.
Cómo acceder a la página de administración de colecciones de palabras
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Al crear o actualizar una regla de análisis de conversación, selecciona el icono con forma de engranaje situado en la parte superior derecha de la tarjeta de condición de Coincidencia exacta, como se muestra en la imagen siguiente.
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En la página de administración de Colecciones de palabras, puede ver las colecciones de palabras existentes y crear nuevas colecciones de palabras.
Cómo crear una colección de palabras de usuario
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En la página de administración de Colecciones de palabras, seleccione Crear una colección de palabras.
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Introduzca el nombre de la colección de palabras, añada palabras y frases y, a continuación, seleccione Guardar.
Límites de la colección de palabras
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Amazon Connect tiene un límite predeterminado de 100 colecciones de palabras de usuario por instancia.
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Cada colección de palabras puede tener un máximo de 100 palabras o frases.
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Cada palabra o frase está limitada a no más de 512 caracteres.
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Solo puede administrar las colecciones de palabras de los usuarios. No puede administrar ni editar las colecciones de palabras del sistema.
