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No se reciben llamadas en el número transferido
Una vez finalizada el plazo programado para la portabilidad, si no recibe llamadas en el número de teléfono transferido, actualice su ticket de asistencia. Nos pondremos en contacto con nuestro operador para verificar el estado de la portabilidad e identificar los pasos a seguir para resolver el problema.
Amazon Connect y nuestros operadores hacen todo lo posible para garantizar que la portabilidad de números se produzca con un tiempo de inactividad mínimo y sin problemas. En la mayoría de los casos, el operador perdedor es el responsable de iniciar la portabilidad del número y de ceder su número al operador ganador.
En contadas ocasiones, puede producirse un problema de enrutamiento de números que haga que las llamadas no lleguen a Amazon Connect desde el operador.
