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Nota de Screenpop de ejemplo
nota
En este tema se explica un flujo de muestra que se incluye en Amazon Connect. Para obtener información sobre cómo localizar los flujos de muestra en su instancia, consulte Flujos de ejemplo.
Tipo: flujo (entrante)
Este flujo le muestra cómo utilizar Screenpop, una característica del Panel de control de contacto, para cargar una página web con parámetros basados en atributos.
En este flujo de contacto, se utiliza un bloque Set contact attributes (Establecer atributos de contacto) para crear un atributo a partir de una cadena de texto. El texto, como atributo, se puede pasar al CCP para mostrar una nota a un agente.
