Definición de perfil estándar en los perfiles de clientes de Amazon Connect

En la tabla siguiente se enumeran todos los campos del objeto de perfil estándar de Perfiles de clientes.

Campo de perfil estándar	Tipo de datos:	Descripción
ProfileId	Cadena	El identificador único de un perfil de cliente.
AccountNumber	Cadena	Un número de cuenta único que ha asignado al cliente.
AdditionalInformation	Cadena	Cualquier información adicional pertinente para el perfil del cliente.
PartyType	Cadena	Tipo de perfil utilizado para describir al cliente. Valores válidos: INDIVIDUAL | BUSINESS | OTHER
BusinessName	Cadena	Nombre de la empresa del cliente.
FirstName	Cadena	El nombre del cliente.
MiddleName	Cadena	El segundo nombre del cliente.
LastName	Cadena	Los apellidos del cliente.
BirthDate	Cadena	La fecha de nacimiento del cliente.
Gender	Cadena	El género con el que se identifica el cliente.
PhoneNumber	Cadena	El número de teléfono del cliente, que no se ha especificado como número de móvil, casa o empresa.
MobilePhoneNumber	Cadena	El número de teléfono móvil del cliente.
HomePhoneNumber	Cadena	El número de teléfono particular del cliente.
BusinessPhoneNumber	Cadena	El número de teléfono empresarial del cliente.
EmailAddress	Cadena	La dirección de correo electrónico del cliente, que no se ha especificado como dirección personal ni empresarial
PersonalEmailAddress	Cadena	La dirección de correo electrónico personal del cliente.
BusinessEmailAddress	Cadena	La dirección de correo electrónico empresarial del cliente.
Dirección	Dirección	Una dirección genérica asociada al cliente que no es de correo, envío ni facturación.
ShippingAddress	Dirección	La dirección de envío del cliente.
MailingAddress	Dirección	La dirección postal del cliente.
BillingAddress	Dirección	La dirección de facturación del cliente.
Atributos	String-to-string mapa	Par de clave-valor de los atributos de un perfil de cliente.
ProfileType	Cadena	El tipo de perfil. Valores válidos: PROFILE | ACCOUNT_PROFILE
EngagementPreferences	EngagementPreferences	Las preferencias de interacción del cliente o de la cuenta.

Los objetos de perfil estándar se indexan mediante las claves de la siguiente tabla.

Nombre de índice estándar	Campo de perfil estándar
_phone	PhoneNumber, MobilePhoneNumber HomePhoneNumber, o BusinessPhoneNumber
_email	EmailAddress, PersonalEmailAddress, o BusinessEmailAddress
_account	AccountNumber
_ProfileID	ProfileId
_fullName	"FirstName MiddleName LastName"

Por ejemplo, puede usarlo _phone como nombre clave en la SearchProfiles API para buscar un perfil cuyo PhoneNumber, MobilePhoneNumber HomePhoneNumber, o BusinessPhoneNumber atributo coincida con el valor de búsqueda.

Tipo de datos de dirección

Campo de perfil estándar	Tipo de datos:	Descripción
Address1	Cadena	La primera línea de una dirección de cliente.
Address2	Cadena	La segunda línea de una dirección de cliente.
Address3	Cadena	La tercera línea de una dirección de cliente.
Address4	Cadena	La cuarta línea de una dirección de cliente.
Ciudad	Cadena	La ciudad en la que vive el cliente.
País	Cadena	El país en la que vive el cliente.
Condado	Cadena	El condado en la que vive el cliente.
PostalCode	Cadena	El código postal de la dirección del cliente.
Province	Cadena	La provincia en la que vive el cliente.
Estado	Cadena	El estado en el que vive el cliente.

Tipo de datos EngagementPreferences

Campo de perfil estándar	Tipo de datos:	Descripción
Correo electrónico	Matriz de ContactPreference objetos	Una lista de preferencias de contacto relacionadas con el correo electrónico.
Teléfono	Matriz de objetos ContactPreference	Una lista de preferencias de contacto relacionadas con el teléfono.

ContactPreference tipo de datos

Campo de perfil estándar	Tipo de datos:	Descripción
KeyName	Cadena	Un identificador único y con capacidad de búsqueda del perfil de un cliente.
KeyValue	Cadena	El valor clave que se utiliza para buscar el perfil en función del nombre clave.
ProfileId	Cadena	El identificador único de un perfil de cliente.
ContactType	Cadena	El tipo de contacto utilizado para la interacción. Valores válidos: PhoneNumber MobilePhoneNumber | HomePhoneNumber | BusinessPhoneNumber | EmailAddress | PersonalEmailAddress | BusinessEmailAddress