Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.
Añadir a las indicaciones text-to-speech
Puede introducir text-to-speech solicitudes en los siguientes bloques de flujo:
Amazon Polly convierte text-to-speech
Para realizar la conversión text-to-speech, Amazon Connect utiliza Amazon Polly, un servicio que convierte el texto en voz realista mediante SSML.
Las voces predeterminadas de Amazon Polly, como Amazon Polly Neural y las voces estándar, son gratuitas. Solo se le cobrará por utilizar voces personalizadas, como las voces de marca
Amazon Polly es la voz que mejor suena
Amazon Polly publica periódicamente voces y estilos de habla mejorados. Puede elegir que su voz se resuelva automáticamente text-to-speech con la variante de voz más realista y natural. Por ejemplo, si sus flujos utilizan Joanna, Amazon Connect se resuelve automáticamente con el estilo de conversación de Joanna.
nota
Si no hay ninguna versión Neural disponible, Amazon Connect utilizará la voz estándar de forma predeterminada.
Para usar automáticamente la voz que mejor suene
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Abra la consola de Amazon Connect desde https://console.aws.amazon.com/connect/
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Si se le pide que inicie sesión, escriba las credenciales de su cuenta de AWS.
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Elija el nombre de la instancia en la columna Alias de instancia.
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En el panel de navegación, elija Flujos.
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En la sección Amazon Polly, elija Utilice la mejor voz disponible.
¿Cómo añadir text-to-speech
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En un flujo, agregue el bloque que reproducirá el mensaje. Por ejemplo, agregue un bloque Reproducir pregunta.
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En las Propiedades, elija ext-to-speechT.
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Introduzca texto sin formato. Por ejemplo, en la siguiente imagen se muestra Gracias por llamar.
O introduzca SSML, como aparece en la siguiente imagen:
El texto de entrada mejorado con SSML ofrece mayor control sobre el modo en que Amazon Connect genera el fragmento hablado a partir del texto proporcionado. Puede personalizar y controlar diferentes aspectos del fragmento hablado, como la pronunciación, el volumen y la velocidad.
Para obtener una lista de etiquetas SSML que puede utilizar con Amazon Connect, consulte Etiquetas SSML compatibles con Amazon Connect.
Para obtener más información sobre Amazon Polly, consulte Uso de SSML en la Guía para desarrolladores de Amazon Polly.
