Flujo de ejemplo para probar el streaming de medios en directo - Amazon Connect

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Flujo de ejemplo para probar el streaming de medios en directo

A continuación, se explica cómo configurar un flujo para probar el streaming de medios en directo:

  1. Añada un bloque Inicio de streaming de medios en el punto en el que quiera habilitar el streaming de audio del cliente.

  2. Conecte la ramificación Correcto al resto del flujo.

  3. Añada Detención de streaming de medios donde desee detener el streaming.

  4. Configure ambos bloques para especificar lo que desea transmitir: From the customer (Del cliente) o To the customer (Al cliente).

    Un bloque de streaming de medios de inicio.

El audio del cliente se captura hasta que se invoca un bloque Detener streaming de contenido multimedia, incluso si el contacto se pasa a otro flujo.

Utilice los atributos de contacto para streaming de medios de su flujo de modo que el registro de contacto incluya los atributos. A continuación, puede ver el registro de contacto para determinar los datos de streaming de medios asociados con un contacto específico. También puede pasar los atributos a una AWS Lambda función.

El siguiente flujo de ejemplo muestra cómo puede utilizar el streaming de medios con atributos con fines de prueba. Este flujo incluye un bloque Iniciar streaming de contenido multimedia, pero le falta el bloque Detener streaming de contenido multimedia.

Un flujo de muestra con un bloque de inicio de streaming de medios.

Una vez que el audio se haya transmitido correctamente a Kinesis Video Streams, los atributos de contacto se rellenan desde el bloque de funciones Invoke AWS Lambda. Puede utilizar los atributos para identificar la ubicación de la secuencia donde se inicia el audio del cliente. Para ver instrucciones, consulte Atributos de contacto para el streaming de contenido multimedia en directo.