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Requisitos de red de las estaciones de trabajo de los agentes para realizar llamadas web de vídeo o voz
Las funciones de videollamadas Amazon Connect integradas en la aplicación, web y videollamadas permiten a sus clientes ponerse en contacto con usted sin tener que abandonar su aplicación web o móvil. Las funciones de videollamadas aprovechan las primitivas de comunicación del Amazon Chime SDK para la transmisión de vídeo. La experiencia de voz se gestiona de forma integral. Amazon Connect
importante
Las videollamadas no son compatibles con los entornos VDI.
En la siguiente tabla se muestran los requisitos de red adicionales para la estación de trabajo de sus agentes.
Dominio |
Subred |
Puertos |
|---|---|---|
*.chime.aws |
99.77.128.0/18 |
443 (TCP) 3478 (UDP) |
El siguiente diagrama muestra los requisitos de red para los clientes que utilizan los widgets de comunicaciones para contactar con usted.
