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Inserte el panel de control de contactos (CCP) de Amazon Connect en Zendesk
Para integrar Amazon Connect y Zendesk, necesita:
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Una instancia de Amazon Connect.
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Una cuenta de Zendesk Support
y el complemento Contact Center , o una cuenta de prueba de Zendesk. -
Una instancia de Zendesk para Contact Center configurada por Zendesk.
Antes de instalar la aplicación Zendesk for Contact Center
Una vez creada la instancia de Zendesk para Contact Center y vinculada a la instancia de Amazon Connect, instale y configure la aplicación Zendesk for Contact Center
Para obtener más información, consulte la documentación de Zendesk
