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Salesforce
Salesforce es una herramienta de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para administrar los equipos de soporte, ventas y marketing. Puede usarlo Amazon Kendra para indexar sus objetos estándar de Salesforce e incluso objetos personalizados.
Puede conectarse Amazon Kendra a su fuente de datos de Salesforce mediante la Amazon Kendra consola
Amazon Kendra tiene dos versiones del conector de Salesforce. Las características compatibles de cada versión incluyen:
Conector de Salesforce V1.0/API SalesforceConfiguration
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Asignaciones de campo
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Filtrado de contexto de usuario
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Filtros de inclusión/exclusión
Conector de Salesforce V2.0/API TemplateConfiguration
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Asignaciones de campo
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Filtrado de contexto de usuario
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Rastreo de identidad de usuario
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Filtros de inclusión/exclusión
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Sincronizaciones de contenido completas e incrementales
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Rastreo de archivos adjuntos de entidades
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Nube privada virtual (VPC)
nota
Está previsto que el soporte para el conector SalesforceConfiguration V1.0/API de Salesforce finalice en 2023. Recomendamos migrar o utilizar el conector V2.0/API de Salesforce. TemplateConfiguration
Para solucionar problemas de su conector de fuente de datos de Amazon Kendra Salesforce, consulte. Solución de problemas con los orígenes de datos
