Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.
Especificar los documentos que se van a indexar con una consulta
Puede usar una ServiceNow consulta para especificar los documentos que desea incluir en un Amazon Kendra índice. Cuando utiliza una consulta, puede especificar varias bases de conocimiento, incluidas las bases de conocimiento privadas. El acceso a las bases de conocimiento lo determina el usuario que utilice para conectarse a la ServiceNow instancia.
Para crear una consulta, utilice el generador de ServiceNow consultas. Puede usar el creador para generar la consulta y comprobar que devuelve la lista correcta de documentos.
Para crear una consulta mediante la ServiceNow consola
-
Inicie sesión en la ServiceNow consola.
-
En el menú de la izquierda, seleccione Knowledge, luego Articles y, a continuación, All.
-
En la parte superior de la página, elija el icono del filtro.
-
Utilice el creador de consultas para crear la consulta.
-
Cuando la consulta esté completa, haga clic con el botón derecho en ella y seleccione Copy query para copiarla del creador de consultas. Guarde esta consulta para utilizarla en ella Amazon Kendra.
Recuerde no cambiar ningún parámetro de la consulta al copiarla. Si no se reconoce alguno de los parámetros de la consulta, ServiceNow trata el parámetro como vacío y no lo usa para filtrar los resultados.
