Especificar documentos para indexarlos con una consulta - Amazon Kendra

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Especificar documentos para indexarlos con una consulta

Es posible utilizar un ServiceNow consulta para especificar los documentos que desea incluir en unAmazon Kendraíndice. Cuando usa una consulta, puede especificar varias bases de conocimientos, incluidas bases de conocimientos privadas. El acceso a las bases de conocimientos viene determinado por el usuario que utilice para conectarse al ServiceNow instancia.

Para crear una consulta, utilice la ServiceNow constructor de consultas. Puede usar el generador para crear la consulta y probar que la consulta devuelve la lista correcta de documentos.

Para crear una consulta mediante ServiceNow consola

  1. Inicie sesión en el ServiceNow consola de .

  2. En el menú de la izquierda, elijaConocimientos, luegoArtos, y la opciónTodos.

  3. En la parte superior de la página, elija el icono de filtro.

  4. Utilice el generador de consultas para crear la consulta.

  5. Cuando la consulta esté completa, haga clic con el botón derecho en la consulta y seleccioneCopiar consultapara copiar la consulta del generador de consultas. Guarde esta consulta para usarla enAmazon Kendra.

Asegúrese de no cambiar ningún parámetro de consulta al copiar la consulta. Si no se reconoce alguno de los parámetros de consulta, ServiceNow trata el parámetro como vacío y no lo usa para filtrar los resultados.