Solución de problemas generales

Amazon Kendra utiliza CloudWatch métricas y registros para proporcionar información sobre la sincronización de las fuentes de datos. Puede usar las métricas y los registros para determinar qué ha fallado en una ejecución de sincronización y cómo solucionarlo.

Para solucionar problemas generales, comience con sus CloudWatch métricas.

• Compruebe la métrica DocumentsCrawled para ver cuántos documentos ha comprobado su origen de datos. En el caso de un Amazon S3 segmento, si el número es inferior al esperado, compruebe que la fuente de datos apunta al segmento correcto.

• Compruebe la métrica DocumentsSkippedNoChange para ver cuántos documentos se omitieron porque no han cambiado desde la última sincronización. Si el número no coincide con el esperado, compruebe que su repositorio se haya actualizado correctamente.

• Compruebe la métrica DocumentsSkippedInvalidMetadata para ver cuántos documentos tenían metadatos no válidos. Revise sus CloudWatch registros para ver los errores específicos que se produjeron.

• Compruebe la métrica DocumentsSubmittedForIndexingFailed para ver cuántos documentos se han enviado desde el origen de datos al índice pero no se han podido indexar. Por ejemplo, si utiliza un atributo de metadatos en un origen de datos de Amazon S3 que no se ha definido como un campo de índice personalizado, el documento no se indexará. Revisa tus CloudWatch registros para ver los errores específicos que se produjeron.

• Compruebe la métrica DocumentsSubmittedForDeletionFailed para ver cuántos documentos el origen de datos ha intentado eliminar del índice y no se han podido eliminar. Revisa tus CloudWatch registros para ver los errores específicos que se produjeron.

Puedes consultar los CloudWatch registros de una ejecución de sincronización concreta para obtener detalles de los errores que se produjeron durante la ejecución. Para obtener más información sobre CloudWatch los registros con Amazon Kendra, consulte CloudWatch Logs.