Solución de problemas generales - Amazon Kendra

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Solución de problemas generales

Kendra utiliza métricas y registros de CloudWatch para proporcionarle información sobre la sincronización de sus fuentes de datos. Puede utilizar las métricas y los registros para determinar lo que salió mal con una ejecución de sincronización y para determinar lo que tiene que hacer para solucionarlo.

Para solucionar problemas generales, comience con las métricas de CloudWatch.

  • Compruebe elDocumentsCrawledmétrica para ver cuántos documentos ha comprobado su fuente de datos. En el caso de un bucket de Amazon S3, si el número es inferior al esperado, compruebe que la fuente de datos apunta al bucket correcto.

  • Compruebe elDocumentsSkippedNoChangemétrica para ver cuántos documentos se han omitido porque no han cambiado desde la última sincronización. Si el número no coincide con el que esperas, comprueba que tu repositorio se ha actualizado correctamente.

  • Compruebe elDocumentsSkippedInvalidMetadatamétrica para ver cuántos documentos tenían metadatos no válidos. Compruebe los registros de CloudWatch para ver los errores específicos que se han producido.

  • Compruebe elDocumentsSubmittedForIndexingFailedmétrica para ver el número de documentos enviados desde el origen de datos al índice pero no se han indexado por algún motivo. Por ejemplo, si utiliza un atributo de metadatos en un origen de datos de Amazon S3 que no se ha definido como campo de índice personalizado, el documento no se indexará. Compruebe los registros de CloudWatch para ver los errores específicos que se han producido.

  • Compruebe elDocumentsSubmittedForDeletionFailedmétrica para ver cuántos documentos que el origen de datos intentó eliminar del índice no se han eliminado del índice. Compruebe los registros de CloudWatch para ver los errores específicos que se han producido.

Puede consultar los registros de CloudWatch de una ejecución de sincronización concreta para obtener detalles de los errores que se produjeron durante la ejecución. Para obtener más información acerca de los registros de CloudWatch con Kendra, consulteSupervisión de Amazon Kendra con Amazon CloudWatch Registros.