Solución de problemas generales

Amazon Kendra uses CloudWatch métricas y registros para proporcionar información sobre la sincronización de las fuentes de datos. Puede usar las métricas y los registros para determinar qué ha fallado en una ejecución de sincronización y cómo solucionarlo.

Para solucionar problemas generales, comience con su CloudWatch métricas.

• Compruebe la métrica DocumentsCrawled para ver cuántos documentos ha comprobado su origen de datos. Para un Amazon S3 Si el número es inferior al esperado, compruebe que la fuente de datos apunta al depósito correcto.

• Compruebe la métrica DocumentsSkippedNoChange para ver cuántos documentos se omitieron porque no han cambiado desde la última sincronización. Si el número no coincide con el esperado, compruebe que su repositorio se haya actualizado correctamente.

• Compruebe la métrica DocumentsSkippedInvalidMetadata para ver cuántos documentos tenían metadatos no válidos. Compruebe su CloudWatch registra para ver los errores específicos que se produjeron.

• Compruebe la métrica DocumentsSubmittedForIndexingFailed para ver cuántos documentos se han enviado desde el origen de datos al índice pero no se han podido indexar. Por ejemplo, si utiliza un atributo de metadatos en un Amazon S3 una fuente de datos que no se haya definido como un campo de índice personalizado, el documento no se indexará. Compruebe su CloudWatch registra para ver los errores específicos que se produjeron.

• Compruebe la métrica DocumentsSubmittedForDeletionFailed para ver cuántos documentos el origen de datos ha intentado eliminar del índice y no se han podido eliminar. Comprueba tu CloudWatch registra para ver los errores específicos que se produjeron.

Puedes mirar el CloudWatch registra una ejecución de sincronización concreta para obtener detalles de los errores que se produjeron durante la ejecución. Para obtener más información acerca de CloudWatch inicia sesión con Amazon Kendra, consulte CloudWatch Logs.