Solución de problemas con los resultados de búsqueda de documentos

Esta sección puede ayudarte a solucionar problemas en los resultados de búsqueda. Amazon Kendra

Los resultados de búsqueda no son relevantes para mi consulta de búsqueda

Si los resultados de búsqueda parecen irrelevantes, puede deberse a los siguientes motivos:

• Se incluyen resultados con confianza LOW en los resultados. Puedes filtrar los resultados con LOW confianza utilizando el ScoreAttributes campo QueryResultItems para excluir cualquier resultado con un valor deLOW. Amazon Kendra asigna a cada resultado un valor de intervalo de confianza igual o igual a VERY_HIGHHIGH, MEDIUM yLOW. Estos valores indican el nivel de confianza en que un resultado es relevante para una consulta. Además, independientemente de los niveles de confianza, Amazon Kendra devuelve tres tipos de resultados en el siguiente orden: ANSWER (extracto de la respuesta sugerida), QUESTION_ANSWER (preguntas frecuentes) y DOCUMENT (extracto del documento). Por lo tanto, es posible que un resultado con confianza LOW del tipo QUESTION_ANSWER se posicione por encima de otro resultado con confianza VERY_HIGH del tipo DOCUMENT. Sin embargo, no siempre es necesariamente cierto que la confianza LOW del tipo QUESTION_ANSWER sea un resultado mejor que la confianza VERY_HIGH del tipo DOCUMENT.

• Algunos campos o atributos de metadatos tienen un valor muy alto, lo que afecta a la clasificación de los resultados. Amazon Kendra busca en el índice mediante varios parámetros, como el título del documento, el texto, la fecha y los campos o atributos de texto personalizados. Puede probar con diferentes valores de priorización para obtener los mejores resultados en todas las consultas. También puede utilizar el ajuste de relevancia dinámico de consulta para usar diferentes valores de priorización para cada consulta.

• Los usuarios utilizan términos especializados cuando buscan información y no hay sinónimos personalizados configurados en el índice para gestionar estos términos especializados. Para obtener más información sobre cómo y cuándo usar sinónimos, consulte Añadir sinónimos personalizados a un índice.

¿Por qué solo veo 100 resultados?

Amazon Kendra devuelve el recuento total de los documentos relevantes. De forma predeterminada, se muestran los 100 primeros por consulta. Los resultados están paginados. Puede utilizar PageNumber para acceder a diferentes páginas.

Puede configurarlo Amazon Kendra para que devuelva hasta 1000 documentos o resultados de búsqueda por consulta, con un máximo de 100 resultados por página. Si quiere obtener más de 100 resultados, puede solicitarlo poniéndose en contacto con Soporte de cuotas. Aumentar el número de resultados de búsqueda podría afectar a la latencia.

¿Por qué faltan los documentos que espero ver?

Amazon Kendra admite listas de control de acceso (ACL) basadas en usuarios y grupos. Amazon Kendra ingiere las políticas de ACL a través de conectores. Si un índice no configura una ACL, solo se mostrarán los documentos que coincidan con el filtro de atributos para usuario y grupo. Si se proporciona un filtro de atributos de usuario o grupo, no se mostrarán los documentos sin una ACL.

Si utiliza un control de acceso basado en tokens, se mostrarán los documentos sin una política de ACL y los documentos que coincidan con los usuarios y los grupos.

¿Por qué veo documentos que tienen una política de ACL?

Si un índice no configura una política de control de acceso, el filtro puede proporcionar los usuarios y los grupos. Si no se aplica ningún filtro de usuarios y grupos, se devolverán todos los documentos relacionados. Se ignorará cualquier política de ACL.