Amazon Lex es un servicio de AWS para crear interfaces de conversación en aplicaciones con voz y texto. Con Amazon Lex, los desarrolladores ya disponen del mismo motor de aprendizaje profundo en el que se basa Amazon Alexa, lo que permite incorporar chatbots sofisticados de lenguaje natural en aplicaciones nuevas y existentes. Amazon Lex ofrece la flexibilidad y funcionalidad profundas de la comprensión de lenguaje natural (NLU) y el reconocimiento de voz automático (ASR), lo que le permite crear experiencias de usuario con un alto nivel de interacción con conversaciones realistas y nuevas categorías de productos.