¿Qué es Amazon Lex? - Amazon Lex

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¿Qué es Amazon Lex?

Amazon Lex es un servicio de AWS para crear interfaces de conversación para las aplicaciones que usan voz y texto. Gracias a Amazon Lex, el mismo motor de conversación que usa Amazon Alexa ahora está disponible también para cualquier desarrollador, lo que permite integrar sofisticados chatbots con lenguaje natural en tanto en aplicaciones nuevas como en las ya existentes. Amazon Lex proporciona la gran funcionalidad y flexibilidad de la comprensión del lenguaje natural (NLU) y el reconocimiento automático de voz (ASR), lo que permite crear experiencias de usuario sumamente atractivas con interacciones de conversación realistas y crear nuevas categorías de productos.

Amazon Lex permite a cualquier desarrollador crear rápidamente chatbots de conversación. Con Amazon Lex, no es necesaria una gran experiencia en aprendizaje—. Para crear un bot, basta con especificar el flujo de conversación básico en la consola de Amazon Lex. Amazon Lex administra el diálogo y ajusta dinámicamente las respuestas en la conversación. Mediante la consola puede crear, probar y publicar su chatbot de texto o voz. A continuación, puede añadir las interfaces de conversación a los bots en dispositivos móviles, aplicaciones web y plataformas de chat (por ejemplo, Facebook Messenger).

Amazon Lex proporciona integración de serie con AWS Lambda y le permite integrar fácilmente muchos otros servicios en la plataforma de AWS, como Amazon Cognito, AWS Mobile Hub, Amazon CloudWatch y Amazon DynamoDB. La integración con Lambda proporciona a los bots acceso a conectores empresariales sin servidor integrados previamente para vincular datos de aplicaciones de SaaS, por ejemplo con Salesforce, HubSpot o Marketo.

Alguno de los beneficios de usar Amazon Lex son:

  • Simplicidad–: Amazon Lex le guía en el uso de la consola para crear su propio chatbot en cuestión de minutos. Solo tiene que proporcionar algunas frases de ejemplo y Amazon Lex generará un modelo de lenguaje natural completo con el que interactuar por medio de voz y texto para formular preguntas, obtener respuestas y realizar tareas sofisticadas.

     

  • Tecnologías de aprendizaje profundo democratizadas–: empleando la misma tecnología que Alexa, Amazon Lex proporciona tecnologías ASR y NLU para crear un sistema de comprensión del lenguaje hablado (SLU). Por medio de SLU, Amazon Lex recibe la entrada de texto y voz en lenguaje natural, entiende la intención de la entrada y lleva a cabo la intención del usuario invocando la función de negocio apropiada.

     

    El reconocimiento de voz y la comprensión del lenguaje natural son algunos de los problemas más difíciles que afrontan las ciencias computacionales y requieren aplicar sofisticados algoritmos de aprendizaje profundo a enormes cantidades de datos e infraestructura. Amazon Lex pone las tecnologías de aprendizaje profundo al alcance de todos los desarrolladores, utilizando la misma tecnología que Alexa. Los chatbots de Amazon Lex convierten la voz entrante en texto, comprenden la intención del usuario y generan una respuesta inteligente, lo que le permite centrarse en el desarrollo de bots con un valor añadido diferencial para sus clientes y definir categorías de productos completamente nuevas gracias a las interfaces de conversación.

     

  • Implementación y escalado sin problemas– Con Amazon Lex puede crear, probar e implementar sus chatbots directamente desde la consola de Amazon Lex. Amazon Lex le permite publicar con facilidad chatbots de voz o texto para su uso en dispositivos móviles, aplicaciones web y servicios de chat (por ejemplo, Facebook Messenger). Amazon Lex se escala automáticamente, por lo que no tiene que preocuparse por el aprovisionamiento de hardware ni por administrar la infraestructura en la que se basa la experiencia con los bots.

     

  • Integración nativa en la plataforma AWS–: Amazon Lex cuenta con interoperabilidad nativa con otros servicios de AWS como Amazon Cognito, AWS Lambda, Amazon CloudWatch y AWS Mobile Hub. Puede aprovechar la eficacia de la plataforma de AWS para seguridad, monitorización, autenticación de usuarios, lógica de negocio, almacenamiento y desarrollo de aplicaciones móviles.

     

  • Rentabilidad–: con Amazon Lex no hay costos por anticipado ni cuotas mínimas. Solo se le cobrará por las solicitudes de texto o voz que se realicen. Los precios del pago por uso y el bajo costo de cada solicitud hacen que el servicio sea un método rentable para crear interfaces de conversación. Con la capa gratuita de Amazon Lex puede probar fácilmente Amazon Lex sin ninguna inversión inicial.

¿Es la primera vez que usa Amazon Lex?

Si es la primera vez que utiliza Amazon Lex, le recomendamos que lea las siguientes secciones en orden:

  1. Introducción a Amazon Lex–: en esta sección establece su cuenta y prueba Amazon Lex.

  2. Referencia de la API–: en esta sección encontrará otros ejemplos que puede utilizar para explorar Amazon Lex.