¿Qué es Amazon Lex?

Amazon Lex es un servicio de AWS para crear interfaces de conversación para las aplicaciones que usan voz y texto. Con Amazon Lex, el mismo motor de conversación que utiliza Amazon Alexa ahora está disponible para cualquier desarrollador, lo que le permite crear sofisticados chatbots de lenguaje natural en sus aplicaciones nuevas y existentes. Amazon Lex proporciona la amplia funcionalidad y flexibilidad de la comprensión del lenguaje natural (NLU) y el reconocimiento automático de voz (ASR) que le permiten crear experiencias de usuario sumamente atractivas con interacciones de conversación realistas y crear nuevas categorías de productos.

Amazon Lex permite a cualquier desarrollador crear rápidamente chatbots de conversación. Con Amazon Lex, no es necesaria una amplia experiencia de aprendizaje: para crear un bot, solo debe especificar el flujo de conversación básico en la consola de Amazon Lex. Amazon Lex administra el diálogo y ajusta dinámicamente las respuestas en la conversación. Mediante la consola puede crear, probar y publicar su chatbot de texto o voz. A continuación, puede añadir las interfaces de conversación a los bots en dispositivos móviles, aplicaciones web y plataformas de chat (por ejemplo, Facebook Messenger).

Amazon Lex proporciona integración prediseñada conAWS Lambda, y puede integrar fácilmente muchos otros servicios en la plataforma de AWS, como Amazon Cognito,AWS Mobile Hub, Amazon CloudWatch y Amazon DynamoDB. La integración con Lambda proporciona a los bots acceso a conectores de negocio sin servidor de serie, para vincularlos a datos de aplicaciones de SaaS, por ejemplo, Salesforce, HubSpot o Marketo.

Algunos de los beneficios de usar Amazon Lex son:

• Simplicidad: Amazon Lex le guía en el uso de la consola para crear su propio chatbot en cuestión de minutos. Solo tiene que proporcionar unas pocas frases de ejemplo y Amazon Lex genera un modelo de lenguaje natural completo a través del cual el bot puede interactuar utilizando voz y texto para formular preguntas, obtener respuestas y realizar tareas sofisticadas.

   

• Tecnologías de aprendizaje profundo democratizadas: con la misma tecnología que Alexa, Amazon Lex proporciona tecnologías ASR y NLU para crear un sistema de comprensión del lenguaje hablado (SLU). Gracias a SLU, Amazon Lex toma la entrada de texto y voz en lenguaje natural, entiende la intención de la entrada y lleva a cabo la intención del usuario invocando la función de negocio apropiada.

   

  La comprensión del lenguaje natural y el reconocimiento de voz son algunos de los problemas principales que deben resolver las ciencias computacionales, lo que requiere entrenar sofisticados algoritmos de aprendizaje profundo con enormes cantidades de datos e infraestructura. Amazon Lex pone las tecnologías de aprendizaje profundo al alcance de todos los desarrolladores, utilizando la misma tecnología que Alexa. Los chatbots de Amazon Lex convierten la voz entrante en texto y comprenden la intención del usuario para generar una respuesta inteligente, para que pueda centrarse en el desarrollo de sus bots y crear un valor añadido diferente para sus clientes, para definir categorías de productos totalmente nuevas gracias a las interfaces de conversación.

   

• Implementación y escalado perfectos: con Amazon Lex, puede crear, probar e implementar su chatbots directamente desde la consola de Amazon Lex. Amazon Lex le permite publicar fácilmente sus chatbots de voz o texto para su uso en dispositivos móviles, aplicaciones web y servicios de chat (por ejemplo, Facebook Messenger). Amazon Lex se escala automáticamente para que no tenga que preocuparse por el aprovisionamiento del hardware y la administración de la infraestructura para impulsar la experiencia de su bot.

   

• Integración incorporada con la plataforma de AWS: Amazon Lex está interoperabilidad nativa con otros servicios de AWS, como Amazon Cognito,AWS Lambda, Amazon CloudWatch yAWS Mobile Hub. Puede aprovechar la eficacia de la plataforma de AWS para seguridad, monitorización, autenticación de usuarios, lógica de negocio, almacenamiento y desarrollo de aplicaciones móviles.

   

• Rentabilidad: con Amazon Lex, no hay costos por anticipado ni cuotas mínimas. Solo se le cobrará por las solicitudes de texto o voz que se realicen. Los precios del pago por uso y el bajo costo de cada solicitud hacen que el servicio sea un método rentable para crear interfaces de conversación. Con la capa gratuita de Amazon Lex, puede probar fácilmente Amazon Lex sin realizar inversiones iniciales.

¿Es la primera vez que usa Amazon Lex?

Si utiliza Amazon Lex por primera vez, le recomendamos que lea las siguientes secciones en orden:

1. Introducción a Amazon Lex: en esta sección va a configurar su cuenta y probar Amazon Lex.

2. Referencia de la API : esta sección proporciona ejemplos adicionales que puede utilizar para explorar Amazon Lex.