Protección de datos en Amazon Pinpoint

El modelo de se aplica a protección de datos en Amazon Pinpoint. Como se describe en este modelo, AWS es responsable de proteger la infraestructura global en la que se ejecutan todos los Nube de AWS. Eres responsable de mantener el control sobre el contenido alojado en esta infraestructura. También eres responsable de las tareas de administración y configuración de seguridad para los Servicios de AWS que utiliza. Para obtener más información sobre la privacidad de los datos, consulta las Preguntas frecuentes sobre la privacidad de datos. Para obtener información sobre la protección de datos en Europa, consulta la publicación de blog sobre el Modelo de responsabilidad compartida de AWS y GDPR en el Blog de seguridad de AWS .

Con fines de protección de datos, le recomendamos que proteja Cuenta de AWS las credenciales y configure los usuarios individuales con AWS IAM Identity Center o AWS Identity and Access Management (IAM). De esta manera, solo se otorgan a cada usuario los permisos necesarios para cumplir sus obligaciones laborales. También recomendamos proteger sus datos de la siguiente manera:

• Utiliza la autenticación multifactor (MFA) en cada cuenta.

• Se utiliza SSL/TLS para comunicarse con AWS los recursos. Se recomienda el uso de TLS 1.2 y recomendamos TLS 1.3.

• Configure la API y el registro de actividad de los usuarios con AWS CloudTrail. Para obtener información sobre el uso de CloudTrail senderos para capturar AWS actividades, consulte Cómo trabajar con CloudTrail senderos en la Guía del AWS CloudTrail usuario.

• Utilice soluciones de AWS cifrado, junto con todos los controles de seguridad predeterminados Servicios de AWS.

• Utiliza servicios de seguridad administrados avanzados, como Amazon Macie, que lo ayuden a detectar y proteger los datos confidenciales almacenados en Amazon S3.

• Si necesita módulos criptográficos validados por FIPS 140-3 para acceder a AWS través de una interfaz de línea de comandos o una API, utilice un punto final FIPS. Para obtener más información sobre los puntos de conexión de FIPS disponibles, consulta Estándar de procesamiento de la información federal (FIPS) 140-3.

Se recomienda encarecidamente no introducir nunca información confidencial o sensible, como por ejemplo, direcciones de correo electrónico de clientes, en etiquetas o campos de formato libre, tales como el campo Nombre. Esto incluye cuando trabaja con Amazon Pinpoint u otro dispositivo Servicios de AWS mediante la consola, la API o. AWS CLI AWS SDKs Cualquier dato que ingrese en etiquetas o campos de texto de formato libre utilizados para nombres se puede emplear para los registros de facturación o diagnóstico. Si proporciona una URL a un servidor externo, recomendamos encarecidamente que no incluya información de credenciales en la URL a fin de validar la solicitud para ese servidor.

En función de cómo configure y utilice el servicio, Amazon Pinpoint puede almacenar los siguientes tipos de datos personales sobre usted o sobre los clientes:

Datos de configuración

Esto incluye datos de configuración del proyecto, como credenciales y parámetros que definen cómo y cuándo Amazon Pinpoint envía mensajes a través de los canales admitidos y los segmentos de usuario a los que envía mensajes. Para enviar mensajes, estos datos pueden incluir direcciones IP exclusivas para los mensajes de correo electrónico, códigos abreviados y el remitente IDs de los mensajes de texto SMS y credenciales para comunicarse con los servicios de notificaciones push, como el servicio de notificaciones push de Apple (APNs) y Firebase Cloud Messaging (FCM).

Datos de usuario y de punto de enlace

Entre estos se incluyen atributos estándar y personalizados que se utilizan para almacenar y administrar datos sobre usuarios y puntos de conexión de un proyecto de Amazon Pinpoint. Un atributo puede almacenar información sobre un usuario específico (como el nombre de un usuario) o un punto de enlace específico de un usuario (como la dirección de correo electrónico de un usuario, el número de teléfono móvil o el token de dispositivo móvil). Estos datos también pueden incluir usuarios externos IDs que correlacionan a los usuarios de un proyecto de Amazon Pinpoint con los usuarios de un sistema externo, como un sistema de gestión de relaciones con los clientes. Para obtener más información acerca de lo que pueden incluir estos datos, consulte los esquemas de Usuario y Punto de conexión en la Referencia de la API de Amazon Pinpoint.

Datos de análisis

Esto incluye datos de métricas, también denominados indicadores clave de rendimiento (KPIs), que proporcionan información sobre el rendimiento de un proyecto de Amazon Pinpoint en áreas como la participación de los usuarios y la actividad de compra. Entre estos se incluyen también los datos de métricas que proporcionan información sobre la demografía de los usuarios de un proyecto. Los datos pueden proceder de atributos estándar y personalizados para usuarios y puntos de enlace, como la ciudad en la que vive un usuario. También pueden proceder de eventos, como eventos de apertura y clic de los mensajes de correo electrónico que envía para un proyecto.

Datos importados

Incluyen todos los datos de usuario, segmentación y análisis que agregue o importe desde orígenes externos y utilice en Amazon Pinpoint. Un ejemplo es un archivo JSON que importe en Amazon Pinpoint (directamente a través de la consola o desde un bucket de Amazon S3) para crear un segmento estático. Otros ejemplos son los datos de punto de conexión que se agregan mediante programación para crear un segmento dinámico, las direcciones de punto de conexión a las que se envían mensajes directos y los eventos que se configuran en una aplicación para informar a Amazon Pinpoint.

Temas

• Cifrado de datos

• Privacidad del tráfico entre redes

• Creación de un punto de conexión de VPC de interfaz para Amazon Pinpoint