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Solución de problemas del canal de voz

Modo de enfoque
Solución de problemas del canal de voz - Amazon Pinpoint

Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.

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Para registrar los mensajes de voz de Amazon Pinpoint, consulte ¿Cómo configuro el registro de los mensajes de voz de Amazon Pinpoint para la API de SMS y voz de Amazon Pinpoint v1?.

Voz

Problemas y soluciones
  • De forma predeterminada, el canal de voz de un proyecto de Amazon Pinpoint está desactivado. Para comprobar si la voz está activada en el proyecto, seleccione la página de configuración en el proyecto. En Características de SMS y voz, verá si ambas están activadas o desactivadas. Aunque puede activar los SMS en la opción Administrar, puede activar el canal de voz ejecutando el siguiente comando:

    aws pinpoint update-voice-channel --application-id AppId --voice-channel-request Enabled=true
  • TooManyRequests excepción

    • Si la cuenta está en un entorno aislado, hay un límite de 20 mensajes en un periodo de 24 horas. Este límite se puede aumentar con el entorno de pruebas de voz en la Guía del usuario de Mensajes SMS para usuarios finales de AWS .

    • El canal de voz de Amazon Pinpoint tiene un límite estricto de cinco mensajes por destinatario individual durante un periodo de 24 horas. Se trata de un límite invariable que no se puede aumentar.

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