Creación de plantillas de correo electrónico

Una plantilla de correo electrónico es un tipo de plantilla de mensaje que incluye el contenido y la configuración que desea crear, guardar y reutilizar en los mensajes de correo electrónico que envía para cualquiera de los proyectos de Amazon Pinpoint. Puede utilizar una plantilla de correo electrónico en cualquier tipo de mensaje de correo electrónico que cree y envíe mediante Amazon Pinpoint.

Cuando cree una plantilla de correo electrónico, deberá especificar el contenido y a configuración que quiera reutilizar en varios componentes de los mensajes de correo electrónico basados en la plantilla. Estos componentes, denominados partes de la plantilla, pueden ser el asunto del mensaje, el cuerpo del mensaje o ambos. El contenido puede ser texto estático, contenido personalizado, imágenes u otros elementos de diseño. Un elemento de plantilla también puede ser una configuración, como el cuerpo del mensaje que se va a utilizar si la aplicación de correo electrónico de un destinatario no muestra contenido HTML.

Al crear un mensaje de correo electrónico basado en una plantilla, Amazon Pinpoint rellena el mensaje con el contenido y la configuración que definió en la plantilla.

Para crear una plantilla de correo electrónico

1. Abra la consola de Amazon Pinpoint en https://console.aws.amazon.com/pinpoint/.

2. En el panel de navegación, elija Message templates (Plantillas de mensaje).

3. Seleccione Crear plantilla.

4. En Channel (Canal), elija Email.

5. En Template details (Detalles de la plantilla), escriba el nombre de la plantilla en Template name (Nombre de plantilla). El nombre debe comenzar con una letra o un número. Puede contener un máximo de 128 caracteres. Los caracteres pueden ser letras, números, guiones bajos (_) o guiones (-).

6. De forma opcional, en Version description (Descripción de la versión), escriba una breve descripción de la plantilla. La descripción puede contener hasta 500 caracteres.

7. En Email details (Detalles de correo electrónico), utilice las siguientes opciones para especificar el contenido de los mensajes que utilizan la plantilla:

   • En Subject (Asunto), escriba el texto que desea mostrar en la línea de asunto del mensaje.

   • En Message (Mensaje), escriba el contenido que desea mostrar en el cuerpo del mensaje.

     sugerencia

     Para el cuerpo del mensaje, puede especificar el contenido mediante la vista de HTML o de diseño. Con la vista HTML, puede introducir manualmente el contenido HTML, incluidos el formato, los enlaces y otras funcionalidades que desee incluir en el mensaje. En la vista Diseño, puede utilizar un editor de texto enriquecido para introducir el contenido. Utilice la barra de herramientas de formato para aplicar formato y agregar enlaces y otras características al contenido. Para cambiar de vista, elija HTML o Design (Diseño) en el selector de vistas situado encima del editor de mensajes.

     También puede incluir contenido personalizado en el asunto y el cuerpo de la plantilla. Para ello, agregue variables de mensaje que hagan referencia a atributos específicos que usted o Amazon Pinpoint crearon como, por ejemplo, un atributo que almacena el nombre de un usuario. Al utilizar variables de mensaje, puede mostrar contenido distinto para cada destinatario de un mensaje que utiliza la plantilla. Para usar una variable de mensaje, elija el nombre de un atributo existente en el buscador de atributos. Amazon Pinpoint crea una variable de mensaje para el atributo y la copia en el portapapeles. Pegue la variable en la ubicación que desee. Para obtener más información, consulte Adición de contenido personalizado a plantillas de mensajes.

8. nota

   Debe configurar una función de envío de orquestación de correo electrónico antes de poder utilizar los encabezados de correo electrónico. Para obtener más información, consulte Creación de una función de envío de orquestación de correo electrónico en Amazon Pinpoint.

   En Encabezados, selecciona Añadir nuevos encabezados para añadir hasta 15 encabezados para el mensaje de correo electrónico. Para obtener una lista de los encabezados compatibles, consulte los campos de encabezado de Amazon SES en la Guía para desarrolladores de Amazon Simple Email Service.

   • En Nombre, ingrese el nombre del encabezado.

   • En Valor, introduzca el valor del encabezado.

   (Opcional) Para añadir un enlace para cancelar la suscripción con un clic a un correo electrónico promocional, añade los dos encabezados siguientes:

   1. Crea un encabezado con List-Unsubscribe el nombre y establece el valor en el enlace para cancelar la suscripción. El enlace debe admitir las solicitudes HTTP POST para procesar la solicitud de cancelación de suscripción del destinatario.

   2. Cree un encabezado con List-Unsubscribe-Post el nombre y defina el valor enList-Unsubscribe=One-Click.

9. De forma opcional, en Plain text version (Versión de texto sin formato), introduzca el contenido que desea mostrar en el cuerpo de los mensajes que utilizan la plantilla y que se envían a los destinatarios cuyas aplicaciones de correo electrónico no muestran contenido HTML.

10. Si ha añadido contenido personalizado a la plantilla utilizando variables de mensaje, especifique un valor predeterminado para cada variable. Si lo hace, Amazon Pinpoint sustituye la variable por el valor que especifique, si un valor correspondiente no existe para un destinatario. Le recomendamos que haga esto para cada variable de la plantilla.

    Para especificar valores predeterminados para variables, amplíe la sección Default attribute values (Valores de atributo predeterminados). A continuación, introduzca el valor predeterminado que desea utilizar para cada variable. Si no especifica un valor predeterminado y no existe ningún valor para el destinatario, Amazon Pinpoint no enviará el mensaje.

11. Cuando termine de introducir contenido y configuración para la plantilla, elija Create (Crear).

Si desea probar la plantilla antes de utilizarla en un mensaje de correo electrónico que vaya a enviar a los usuarios, puede enviar un mensaje de prueba que utilice la plantilla. Si lo hace, asegúrese de completar primero el paso 9 para especificar los valores predeterminados para todas las variables de la plantilla. De lo contrario, es posible que el mensaje no se envíe o que no se procese correctamente.

Incluir enlaces para cancelar la suscripción en las plantillas de mensajes

Incluir un enlace para cancelar la suscripción en el correo electrónico es una práctica recomendada y, en algunos países, es un requisito legal. En los enlaces para cancelar la suscripción, puede incluir un atributo especial, ses:tags="unsubscribeLinkTag:value", donde el valor es cualquier valor que defina. Si un destinatario hace clic en un enlace que contiene este atributo especial, Amazon Pinpoint lo cuenta como un evento de exclusión con fines analíticos (por ejemplo, en la métrica de porcentaje de exclusión de la página de información general de análisis). En el siguiente ejemplo se muestra la sintaxis para este tipo de enlace:

<a ses:tags="unsubscribeLinkTag:optout" href="https://www.example.com/preferences">Unsubscribe</a>

Si tu plantilla incluye un enlace con este atributo, aún necesitas desarrollar un sistema para gestionar las solicitudes de exclusión. Para ver un ejemplo de un sistema que procesa las solicitudes de exclusión, consulte la solución Amazon Pinpoint Preference Center en la biblioteca de AWS soluciones.

nota

La solución Amazon Pinpoint Preference Center ahora es orientativa. La solución ya no se puede implementar, pero el diagrama arquitectónico y el código se han dejado como referencia.