Los principios CCo de la UE

Un centro de excelencia (CCoE) en la nube suele funcionar en función de un conjunto de principios o principios rectores que ayudan a dar forma a su misión y sus actividades. Estos principios proporcionan un marco para el funcionamiento de la CCo E y alinean sus esfuerzos con los objetivos más amplios y la estrategia de nube de la organización. Si bien los principios específicos pueden variar de una organización a otra, puedes empezar con los siguientes principios comunes de CCo E (a menudo conocidos como REALMS). Tenga en cuenta que estos principios están documentados actualmente desde la perspectiva de los socios de AWS, pero cualquier AWS cliente puede definir KPIs que respalden su propia transición a la nube:

• La investigación significa que, en función de las experiencias de campo y las propuestas de valor, los socios de AWS pueden decidir qué áreas explorar, crear mejores prácticas y automatizar las tareas manuales para ofrecer resultados empresariales o beneficios a sus clientes.

  • Un ejemplo de KPI es la cantidad de nuevas ofertas de soluciones que se desarrollarán en un período de tiempo determinado

• Evangelizar significa compartir las mejores prácticas y transferir conocimientos entre los equipos internos para crear conciencia sobre cómo AWS Partner pueden ofrecer mejores resultados a sus clientes finales. Puede haber varias formas de lograrlo, como eventos internos, externos, publicaciones en blogs y documentos técnicos.

  • Un ejemplo de KPI es la cantidad de eventos de seminarios web, materiales de liderazgo intelectual (por ejemplo, publicaciones de blog y documentos técnicos) y sesiones de formación.

• La solicitud implica desarrollar una end-to-end hoja de ruta, desde la identificación de posibles clientes hasta la implementación de proyectos para clientes.

  • Un ejemplo de KPI es el número total de implementaciones piloto o proof-of-concept (PoC).

• Liderar significa liderar el desarrollo de las capacidades del AWS socio entre los equipos de preventa, ventas y entrega mediante la PoC, el piloto, el producto mínimo viable (MVP) y la captación del primer cliente.

  • Un ejemplo de KPI es el número de clientes ganados y la proporción de ganancias.

• Mentor significa ayudar a otros equipos internos y clientes a participar en los AWS proyectos.

  • Un ejemplo de KPI es la implementación y la participación en programas de mentoría, comunidades de práctica y oportunidades de seguimiento.

• La escala consiste en implementar las mejores prácticas en diversas etapas del ciclo de vida del cliente final para crear patrones efectivos y reutilizables.

  • Algunos ejemplos KPIs son el número de servicios en el momento de su lanzamiento AWS Marketplace, el número de suscripciones a esos servicios, la adquisición de AWS competencias, la validación del programa de prestación de AWS servicios y la tendencia a obtener el siguiente nivel de socio de AWS servicios.

La siguiente sección analiza cada uno de los principios con más detalle y proporciona preguntas para ayudar a identificar los aspectos relevantes KPIs que se alinean con los objetivos generales de la empresa.