Resolver los desafíos de la transformación de

En la Desafíos clave en el proceso de adopción de la nube sección, analizamos los desafíos y las preguntas más comunes a los que se enfrentan los responsables de la toma de decisiones a la hora de preparar su organización para la transformación de la nube. En esta sección, analizamos las mejores prácticas y hacemos recomendaciones para ayudar a los responsables de la toma de decisiones a superar esos desafíos y preguntas. Las recomendaciones están estructuradas de acuerdo con las seis perspectivas de la AWS CAF:

• Perspectiva de la empresa

• Perspectiva de las personas

• Perspectiva del control

• Perspectiva de las plataformas

• Perspectiva de la seguridad

• Perspectiva de las operaciones

Perspectiva de la empresa

La perspectiva empresarial le ayuda a garantizar que sus inversiones en la nube aceleren sus ambiciones de transformación digital y sus resultados empresariales. Para obtener más información sobre esta perspectiva de AWS CAF, consulte Perspectiva empresarial: estrategia y resultados en Descripción general del marco de adopción de la AWS nube y consulte Marco de adopción de la AWS nube: perspectiva empresarial.

Las empresas utilizan la tecnología de la nube para reimaginar sus productos, servicios e ingresos o modelos de negocio. Esto implica la automatización, la digitalización y la optimización de varios procesos, como el del pedido al cobro, del aprovisionamiento al pago, del plan de entrega y del concepto al lanzamiento de los procesos. Por ejemplo, Toyota lo utilizó Nube de AWS para desarrollar un producto de asistencia en caso de colisión cuyo objetivo es mejorar la experiencia de conducción. Para obtener más información, consulte Toyota en AWS.

Los siguientes mecanismos pueden ayudarle a alinear sus objetivos empresariales para maximizar los beneficios de la adopción de la nube:

• Taller sobre la visión: organice un taller sobre la visión con los principales líderes de la organización que esperan beneficiarse de las iniciativas de transformación de la nube. En el taller, céntrese en identificar resultados empresariales claros que se ajusten a los objetivos estratégicos de la organización y en vincularlos a sus iniciativas en la nube. Determinar los resultados empresariales mensurables ayuda a demostrar el valor que su organización obtiene a lo largo del proceso de transformación de la nube. El resultado del taller de visualización debería consistir en visualizar y priorizar las iniciativas en la nube. Por ejemplo, si una empresa de servicios de energía quiere priorizar la adopción de contadores de energía inteligentes en su segmento de clientes, la tecnología de nube habilitadora puede ser el Internet de las cosas (IoT). Los servicios de IoT pueden ayudar a la empresa a recopilar datos, procesar datos y proporcionar información sobre el consumo de energía.

• Taller de alineación: organice un taller de alineación para guiar y preparar a las partes interesadas de la empresa y la tecnología para la transformación de su entorno de TI tradicional a la nube. Este taller debería constar de sesiones interactivas, en las que las partes interesadas se enfrenten al desafío de reevaluar sus conocimientos, suposiciones, expectativas y objetivos para la transformación de la nube. El resultado de este taller debería ser un plan de acción que facilite la transición a un entorno de nube al alinear las estrategias en múltiples categorías, como la arquitectura de la plataforma, la alineación de la organización, las barreras de seguridad, la excelencia operativa y los controles de gobierno.

Estos talleres pueden ofrecer una visión general de cómo la nube puede ofrecer resultados empresariales y qué intervenciones o alineaciones son necesarias desde las demás perspectivas de la CAF. AWS

Perspectiva de las personas

La perspectiva de las personas ayuda a las organizaciones a evolucionar hacia una cultura de crecimiento y aprendizaje continuos, en la que se produce el cambio. business-as-normal Esta perspectiva se centra en la cultura, la estructura organizacional, el liderazgo y la fuerza laboral. Para obtener más información sobre esta perspectiva de AWS CAF, consulte Perspectiva de las personas: cultura y cambio en Una visión general del marco de adopción de la AWS nube y consulte Marco de adopción de AWS la nube: perspectiva de las personas.

En la nube, puede automatizar una amplia gama de tareas operativas y de gestión para respaldar su infraestructura de TI. Estas tareas se conocen como tareas indiferenciadas porque pueden consumir una gran cantidad de recursos, pero no contribuyen directamente al crecimiento empresarial ni a la experiencia del cliente. Al reducir el número de tareas indiferenciadas que se realizan manualmente, sus recursos de TI disponen de más tiempo para innovar.

Estos cambios pueden requerir que actualice su modelo operativo, la estructura de la organización, las matrices de responsables, responsables, consultados e informados (RACI), y las funciones y responsabilidades. Por ejemplo, la Universidad de Auckland en Nueva Zelanda desarrolló el marco Cloud Uplift Standards and Practices (CUSP) como guía para el personal, los profesores y los investigadores a fin de ayudarlos a utilizar la nube para cumplir con los requisitos académicos y docentes en constante evolución. Para obtener más información, consulte La Universidad de Auckland mejora la agilidad, la innovación y la resiliencia en. AWS

Los siguientes mecanismos pueden ayudarlo a alinear la cultura y las personas de su organización a fin de garantizar que estén preparadas para el cambio y puedan aprovechar al máximo los beneficios de la adopción de la nube:

• Evaluación de preparación: antes de iniciar la migración o la modernización de la carga de trabajo, complete una evaluación para confirmar que la organización está preparada para ese programa en particular. Esta evaluación debe hacer lo siguiente para evaluar si la cultura y las personas están preparadas:

  • Identifique cualquier obstáculo organizativo

  • Valide que existe el apoyo del liderazgo para impulsar el cambio

  • Identifique las brechas de habilidades o conocimientos y asegúrese de que los programas de capacitación estén organizados para cerrar esas brechas

  • Confirme que el plan de aceleración de la iniciativa de migración o modernización esté claramente articulado

• Iniciativa de habilitación de la organización: cree una iniciativa estructurada que detalle cómo acelerar la adopción de la nube desde la perspectiva de las personas. Esta iniciativa ayuda a la organización a lograr resultados empresariales al identificar y abordar los efectos que la transformación tecnológica tendría en la cultura, el liderazgo, la fuerza laboral, las funciones, las habilidades y la mentalidad. La iniciativa debe constar de tres fases:

  1. Movilización del liderazgo y preparación organizacional

  2. Habilitación organizacional

  3. Sostenibilidad y adopción organizativas

Estos mecanismos proporcionan información sobre las acciones necesarias para preparar a su organización y a sus empleados para una transformación exitosa de la nube.

Perspectiva del control

La perspectiva de la gobernanza se centra en organizar las iniciativas de nube, maximizar los beneficios organizativos y minimizar los riesgos relacionados con la transformación. Le ayuda a alinear los procesos para maximizar el ROI derivado de la adopción de la nube. Para obtener más información sobre esta perspectiva de la AWS CAF, consulte Perspectiva de gobernanza: control y supervisión en Una visión general del marco de adopción de la AWS nube y consulte Marco de adopción de la AWS nube: perspectiva de gobernanza.

Por ejemplo, un gestor de patrimonio automatizado líder del sector optimizó su AWS entorno para adaptarse al crecimiento de la empresa. Utilizó los procesadores AWS Graviton2 como forma rentable de mejorar la elasticidad. La adopción de instancias AWS basadas en Graviton2 redujo los costes en un 20 por ciento y el tiempo de ejecución en un 5 por ciento. Para obtener más información, consulte la historia de un cliente de Wealthfront.

Los siguientes mecanismos pueden ayudarle a implementar el control y la supervisión necesarios para acelerar su proceso de adopción de la nube y maximizar sus beneficios:

• Governance-at-scale evaluación: a medida que las organizaciones amplían sus operaciones en la nube, mantener el control sobre el uso, los costos y las políticas de los recursos de la nube puede convertirse en un desafío. Su organización debe evaluar si su entorno de nube cumple con las mejores prácticas recomendadas para la administración de cuentas, la administración de la configuración, la administración financiera y la administración de datos. Esta evaluación debería examinar el estado actual y ayudarlo a determinar las brechas en los procesos de gobierno existentes. Las partes interesadas habituales en esta evaluación son el director de información (CIO), el director digital (CDO), el director financiero (CFO) y el director de ingresos (CRO). Los resultados de este programa deberían ser una propuesta de hoja de ruta y los próximos pasos para construir una gobernanza a escala.

• Governance-at-scale lanzamiento: esta fase debería poner en práctica las prácticas recomendadas para abordar las brechas que se identificaron durante la evaluación. Por ejemplo, para gestionar los costes de forma eficaz, gestione las cargas de trabajo mediante un aprovisionamiento dinámico basado en la demanda y en el tiempo, de forma que solo pague por los recursos que necesite.

Esta perspectiva valida que su organización sigue las mejores prácticas de gobernanza y que ha establecido mecanismos para operar a gran escala en la nube.

Perspectiva de las plataformas

La perspectiva de la plataforma se centra en la migración de las cargas de trabajo a la nube o en la modernización de la infraestructura y las aplicaciones heredadas. Uno de los objetivos de esta perspectiva es minimizar la deuda técnica mediante una planificación adecuada. Para obtener más información sobre esta perspectiva de la AWS CAF, consulte La perspectiva de la plataforma: infraestructura y aplicaciones en una visión general del marco de adopción de la AWS nube.

Por ejemplo, una empresa australiana, Sensis, pasó de ser un proveedor de directorios tradicionales a convertirse en una empresa totalmente digital al abandonar sus cinco centros de datos y migrar los 6 000 activos digitales al. Nube de AWS La refactorización a gran escala ayudó a Sensis a garantizar que la arquitectura de nube propuesta aprovechara al máximo las capacidades nativas de la nube. Para obtener más información, consulte Sensis gana agilidad en la nube y, al mismo tiempo, reduce los costes de infraestructura con. AWS

Los siguientes mecanismos pueden ayudarlo a acelerar la entrega de cargas de trabajo en la nube y proporcionar una hoja de ruta para la migración y la modernización:

• Análisis R-lane: revise los objetivos de migración de su organización y su estado actual de preparación para el ámbito de carga de trabajo definido. Realice un análisis de R-lane para determinar qué estrategias de migración utilizará su organización. Para obtener más información sobre las estrategias de migración conocidas como las 7 R, consulte Acerca de las estrategias de migración. El análisis R-lane ayuda a su organización a comprender las dependencias de la carga de trabajo y las acciones necesarias para migrar eficazmente a la nube en múltiples dominios técnicos y empresariales. El resultado es una recomendación sobre la preparación para la migración y un plan de migración.

• Evaluación de la modernización de las aplicaciones: la evaluación de la modernización de las aplicaciones es uno de los pasos fundamentales en el proceso de adopción de la nube. Implica realizar una evaluación exhaustiva del estado actual de las aplicaciones heredadas y evaluar si están listas para la modernización. No base la evaluación exclusivamente en los estándares del sector o en las tendencias de la tecnología moderna: personalice su estrategia de evaluación de la modernización para incluir los objetivos empresariales y las prioridades de la empresa. El resultado de la evaluación debería ser una hoja de ruta que le ayude a identificar y cerrar cualquier brecha y que acelere su proceso de modernización. Debe incluir recomendaciones para el cambio de plataforma o la refactorización de las arquitecturas nativas de la nube.

• Evaluación de la preparación para la transformación del SaaS: esta evaluación le ayuda a determinar las prioridades empresariales y técnicas para implementar un software como servicio (SaaS) en su entorno de nube. Organice esta evaluación como un taller interactivo con líderes empresariales y líderes de ingeniería. Analice y tome decisiones sobre aspectos como la creación de una arquitectura multiusuario o la definición de unidades de reembolso agregadas en función del uso de los recursos de la nube. Concluya la evaluación creando un documento que resuma el estado actual empresarial y técnico y que incluya una arquitectura y una hoja de ruta de implementación de SaaS propuestas.

Perspectiva de la seguridad

La perspectiva de seguridad le ayuda a lograr la confidencialidad e integridad de sus datos y cargas de trabajo en la nube. Se centra en la gobernanza de la seguridad mediante el desarrollo y el mantenimiento de funciones y políticas de seguridad, y en la garantía de la seguridad mediante la supervisión y la mejora de la eficacia de los controles de seguridad. Los controles de seguridad son las barreras técnicas o administrativas que ayudan a prevenir, detectar o reducir la capacidad de un actor de amenazas para aprovechar una vulnerabilidad de seguridad en su AWS entorno. Para obtener más información sobre esta perspectiva de la AWS CAF, consulte Perspectiva de seguridad: cumplimiento y garantía en An Overview of the AWS Cloud Adoption Framework.

Mediante el uso Servicios de AWS de herramientas, puede crear una estrategia de diseño y pruebas de seguridad e implementarla en su Nube de AWS entorno. Por ejemplo, para ayudar a proteger la información médica confidencial y cumplir con las normas de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Médicos (HIPAA), Amazon Care adoptó Amazon GuardDuty, un servicio de monitoreo continuo de la seguridad que analiza y procesa los registros para identificar actividades inesperadas y potencialmente no autorizadas en su entorno. AWS Para obtener más información, consulte Amazon Care mejora los servicios de telesalud y la participación de los pacientes mediante AWS.

Los siguientes mecanismos pueden ayudarle a crear una sólida postura de seguridad en la nube:

• Evaluación del plan de seguridad: evalúe los controles de seguridad de su entorno de nube. Determine qué datos, infraestructuras y cargas de trabajo están bien protegidos por estos controles e identifique las áreas de mejora. El pilar de seguridad del AWS Well-Architected Framework se centra en cómo utilizar las tecnologías en la nube para proteger los datos, los sistemas y los activos de una manera que pueda mejorar su postura de seguridad. También proporciona las mejores prácticas para diseñar cargas de trabajo seguras en ellas. AWSOrganice la evaluación en torno a la gestión de identidades y accesos, la seguridad de la infraestructura, la protección de datos, el registro y la supervisión y la respuesta a los incidentes. AWS ofrece servicios en la nube, por ejemplo AWS Trusted Advisor, que pueden inspeccionar su AWS entorno y hacer recomendaciones para cerrar las brechas de seguridad. El resultado de la evaluación es un informe que incluye recomendaciones específicas, basadas en los resultados de las entrevistas y los servicios.

• Implementación de un plan de seguridad: cree un plan de seguridad iterativo que ayude a la organización a crear una base de seguridad básica en la nube y, luego, a realizar la transición rápida hasta alcanzar la madurez en la nube. Cree la base fundamental en torno a la arquitectura AWS de referencia de seguridad (AWS SRA). Esto establece una base que está respaldada por la mejora continua de las operaciones. Una vez que se hayan establecido las bases, utilice las epopeyas AWS de seguridad de CAF para implementar controles de seguridad en su AWS entorno. Las epopeyas de seguridad son grupos de historias de usuarios (casos de uso y casos de abuso). Cada épica tiene varios niveles que le ayudan a abordar requisitos cada vez más complejos y a crear una postura de seguridad sólida. Estas epopeyas representan la base de cualquier programa de Nube de AWS seguridad y proporcionan un marco para desarrollar las capacidades de seguridad de la organización. En el plan, identifique y priorice los casos épicos y de abuso más adecuados para su organización.

Perspectiva de las operaciones

La perspectiva operativa se centra en garantizar que los servicios en la nube se presten a un nivel acordado por las principales partes interesadas. La automatización y la optimización de las operaciones le ayudan a escalar sus cargas de trabajo de manera efectiva y a mejorar la confiabilidad de sus cargas de trabajo. Para obtener más información sobre esta perspectiva de AWS CAF, consulte Perspectiva operativa: estado y disponibilidad en Una visión general del marco de adopción de la AWS nube y consulte Marco de adopción de AWS la nube: perspectiva operativa.

Por ejemplo, GE Appliances tiene una visibilidad total de su entorno de nube híbrida mediante el uso AWS Systems Manager y otros AWS servicios de administración. Esta visibilidad ha ayudado a la empresa a eliminar muchas tareas que requieren mucha mano de obra y a reducir los tiempos medios de respuesta a los eventos de seguridad de más de 24 horas a menos de 2 horas. Para obtener más información, consulte el caso práctico de GE Appliances.

El siguiente mecanismo le ayuda a administrar y operar su entorno de nube para maximizar el ROI de la nube y alinearse con los objetivos estratégicos de su organización:

• Modelo operativo en la nube: cree un modelo operativo en la nube que ayude a su equipo a comprender su papel a la hora de lograr los resultados empresariales esperados. Un modelo operativo ayuda a sus equipos a desarrollar sus capacidades para acelerar esos resultados empresariales. Al usar el modelo, puede evaluar la madurez de sus capacidades en la nube en comparación con las mejores prácticas. Luego, aplica los hallazgos para cambiar, mejorar o redefinir el modelo. El modelo operativo debe incluir lo siguiente:

  • Defina, organice y desarrolle las capacidades para crear, administrar y ejecutar entornos de nube

  • Defina los procesos y las herramientas para operar las cargas de trabajo utilizando los principios de priorizar la nube

  • Asegúrese de que las cargas de trabajo críticas estén bien diseñadas y cuenten con planes de respaldo y recuperación ante desastres (DR)

También hay Servicios de AWS, como AWS Managed Services (AMS), que pueden ayudarle a adoptar un enfoque centrado en la automatización. Las automatizaciones ayudan a los equipos de operaciones en la nube a centrarse en la innovación en lugar de day-to-day en las actividades operativas. Para obtener más información, consulte Estrategia que se puede utilizar AWS Managed Services para lograr los resultados empresariales esperados.