flujos de trabajo de integración

Los siguientes procedimientos describen los flujos de trabajo generales para crear y gestionar distintos tipos de integraciones en Amazon Quick.

Crear una base de conocimientos

Las bases de conocimiento conectan fuentes de datos externas a Amazon Quick para que pueda hacer preguntas sobre su contenido y obtener información a partir de él.

1. En la consola Amazon Quick, selecciona Knowledge.

2. Busca la aplicación a la que quieres conectarte (por ejemplo, Google Drive OneDrive, Microsoft o Amazon S3) y selecciona el icono Añadir (+).

3. Complete el proceso de autenticación de la aplicación elegida.

4. Introduzca un nombre y una descripción opcional para la base de conocimientos.

5. Seleccione los archivos y carpetas que desee incluir en su base de conocimientos mediante el selector de archivos o las opciones de sincronización.

6. Seleccione Crear.

Tras seleccionar Crear, la sincronización de datos se iniciará automáticamente.

Crear un conector de acción

Los conectores de acciones le permiten realizar acciones en aplicaciones externas directamente desde Amazon Quick.

1. En la consola Amazon Quick, selecciona Connectors.

2. Selecciona la pestaña Crear para tu equipo.

3. Busca y elige la aplicación a la que quieres conectarte (por ejemplo, Google Drive, Atlassian, Confluence Cloud o Slack).

4. Introduce un nombre para el conector. También puede optar por agregar una descripción.

5. Configure el tipo de conexión y el método de autenticación. Para obtener más información acerca de las opciones de autenticación, consulte Métodos de autenticación.

6. Revise las acciones disponibles y seleccione Publicar.

Tras crearlo correctamente, el conector de acciones estará disponible para su uso en Amazon Quick Chat, flujos de trabajo y Amazon Q Apps.

Administrar las integraciones existentes

Puedes editar, eliminar, compartir y gestionar las integraciones existentes desde la consola Amazon Quick.

Para editar una integración

Para las bases de conocimiento:

1. En la consola Amazon Quick, selecciona Knowledge.

2. Elija la base de conocimientos que desee editar.

3. Elija el icono de menú () y seleccione Editar.

4. Modifique la configuración según sea necesario y elija Guardar cambios.

Para los conectores de acción:

1. En la consola Amazon Quick, selecciona Connectors.

2. Elige el conector que deseas editar.

3. Elija el icono de menú () y seleccione Editar.

4. Modifique la configuración del conector según sea necesario y seleccione Guardar cambios.

Eliminación de una integración

Para las bases de conocimiento:

1. En la consola Amazon Quick, selecciona Knowledge.

2. Elija la base de conocimientos que desee eliminar.

3. Selecciona el icono de menú () y selecciona Eliminar.

4. En el cuadro de diálogo de confirmación, seleccione Eliminar para confirmar.

Para los conectores de acción:

1. En la consola Amazon Quick, selecciona Connectors.

2. Elige el conector que deseas eliminar.

3. Selecciona el icono de menú () y selecciona Eliminar.

4. En el cuadro de diálogo de confirmación, seleccione Eliminar para confirmar.

La integración se eliminará permanentemente de tu cuenta. Todos los recursos dependientes (como las bases de conocimiento) que dependan de esta integración se verán afectados.

Para compartir una integración

En la página de detalles del conector o de la base de conocimientos, elija el icono de menú () y seleccione Compartir.

Administrar los conectores de acciones

Los conectores de acción tienen opciones de administración adicionales disponibles en la página de detalles del conector.

Inicie sesión o vuelva a conectarse

En el caso de los conectores que utilizan la autenticación de la aplicación OAuth predeterminada o la aplicación OAuth personalizada, debes iniciar sesión en el servicio antes de poder utilizar sus acciones. Si aún no has iniciado sesión, aparece un botón de inicio de sesión en la página de detalles. Después de iniciar sesión, podrás volver Re-Connecta autenticarte si la sesión caduca o se interrumpe la conexión.

Pruebe las API de acción

Elija Probar las API de acciones en la sección Acciones de la página de detalles para probar las acciones individuales que proporciona el conector. Esto le permite comprobar que la conexión funciona correctamente y que el servicio responde según lo esperado.

nota

La opción Probar las API de acción solo está disponible para los conectores de acción. Las bases de conocimiento no admiten las pruebas de acción.