Aumento de las cuotas de envío de Amazon SES - Amazon Simple Email Service

Aumento de las cuotas de envío de Amazon SES

Su cuenta tiene las siguientes cuotas por cada región actual y se puede aumentar.

Recurso Cuota predeterminada Descripción
Cuota de envío 200 El número máximo de correos electrónicos que puede enviar en un periodo de 24 horas para esta cuenta en la Región de AWS actual.
Tasa de envío 1 Número máximo de mensajes de correo electrónico que Amazon SES puede aceptar cada segundo para esta cuenta en la Región de AWS actual.
Tamaño máximo de mensaje (MB) 10 Tamaño máximo de mensaje que puede enviar. Esto incluye las imágenes y los archivos adjuntos que forman parte del correo electrónico después de la codificación MIME. Por ejemplo, si adjunta un archivo de 5 MB, el tamaño del archivo adjunto en el correo electrónico después de la codificación MIME será de ~6,85 MB (aproximadamente el 137 % del tamaño del archivo original).

Aumento automático de las cuotas de envío

Cuando su cuenta está fuera del entorno de pruebas y va a enviar correo electrónico de producción de alta calidad, podríamos aumentar automáticamente las cuotas de envío de su cuenta. A menudo, aumentamos automáticamente estas cuotas antes de que necesite aumentarlas.

Para poder optar a aumentos de ratio automáticos, tienen que cumplirse todas las afirmaciones siguientes:

  • Envía contenido de alta calidad que sus destinatarios desean recibir: envíe contenido que los destinatarios desean y esperan. Deje de enviar correo electrónico a los clientes que no lo abren.

  • Envía contenido de producción real: enviar mensajes de prueba a direcciones de email ficticias puede afectar de manera negativa a sus tasas de rebotes y reclamos. Además, enviar mensajes únicamente a destinatarios internos hace que sea difícil determinar si envía contenido que los clientes desean recibir. Sin embargo, cuando envía los mensajes de producción a destinatarios que no son internos, podemos evaluar de forma precisa sus prácticas de envío de correo electrónico.

  • Envía correo electrónico hasta casi alcanzar su cuota actual: para tener derecho a un aumento automático del límite, su volumen de correo electrónico diario debe aproximarse en su cuenta sin superarlo.

  • Tiene tasas bajas de rebotes y reclamos: reduzca al mínimo el número de rebotes y reclamos que recibe. Tener un número elevado de rebotes y reclamaciones puede afectar negativamente a sus cuotas de envío.

El usuario solicitó un aumento de las cuotas de envío

Si las cuotas de envío actuales no son suficientes para sus necesidades y no las hemos aumentado automáticamente, puede solicitar un aumento. Los siguientes recursos deAWS se pueden utilizar para enviar la solicitud en función del tipo de cuota de envío que desee aumentar:

  • Cuota de envío o tasa de envío: las solicitudes de aumento de cualquiera de estas dos opciones pueden enviarse a través de la consola de Service Quotas de AWS(recomendado por su proceso más directo y fácil de solicitar aumentos de cuotas; sin embargo, seguiremos brindando soporte este tipo de solicitudes a través del Centro de asistencia hasta que ya no se utilice). Elija la pestaña consola de Service Quotas de AWSa continuación para obtener instrucciones.

  • Tamaño máximo de mensajes: en la actualidad, las solicitudes de aumento de este tipo se soportan mediante el Centro de asistencia. Elija la pestaña Centro de asistencia a continuación para obtener instrucciones. Amazon SES puede aceptar mensajes de más de 10 MB a una velocidad máxima de 40 MB por segundo. Por ejemplo, si envía mensajes de 20 MB cada uno, SES puede aceptar esos mensajes a una velocidad máxima de 2 mensajes por segundo.

AWS Service Quotas console

Para solicitar un aumento de las cuotas de envío de Amazon SES mediante la consola de Service Quotas

  1. Abra la consola de Service Quotas.

  2. Seleccione la región para la que desea el aumento mediante el menú desplegable situado en la esquina superior derecha de la consola (junto al número de cuenta).

  3. En el panel de navegación, elija serviciosAWS.

  4. Elija Amazon Simple Email Service (SES).

  5. Elija una cuota y siga las instrucciones para solicitar un aumento de cuota.

Support Center

Para solicitar un aumento de las cuotas de envío de Amazon SES mediante la apertura de un caso en el Centro de soporte

  1. Inicie sesión en la AWS Management Console en https://console.aws.amazon.com/.

  2. En el menú Soporte, elija Centro de soporte, tal como se muestra en la imagen siguiente.

  3. En la pestaña My support cases (Mis casos de soporte), elija Create case (Crear caso).

  4. En Create case (Crear caso), elija Service limit increase (Aumento del límite de servicio).

  5. En Case classification (Clasificación del caso), complete las secciones siguientes:

    • En Limit type (Tipo de límite), elija SES Service Limits (Service Limits de SES).

    • En Mail Type (Tipo de correo), elija el tipo de correo que desea enviar. Si hay más de un valor aplicable, elija la opción que se aplique a la mayoría del correo electrónico que vaya a enviar.

    • En Website URL (URL del sitio web), escriba la dirección URL de su sitio web. Esta información nos ayuda a entender mejor el tipo de contenido que desea enviar.

    • En My email sending complies with the AWS Service Terms and AUP, elija la opción que se aplica a su caso de uso.

    • En I only send to recipients who have specifically requested my mail (Solo envío a destinatarios que han solicitado expresamente que les envíe correo), elija la opción que se aplica a su caso de uso.

    • En I have a process to handle bounces and complaints (Tengo un proceso para administrar los rebotes y las reclamaciones), elija la opción que se aplica a su caso de uso.

  6. En Requests (Solicitudes), complete las secciones siguientes:

    • En Region (Región), elija la Región de AWS a la que se aplica su solicitud.

    • En Limit (Límite), seleccione el tipo de aumento de cuota que desea solicitar. Puede elegir entre las siguientes opciones:

      • Desired Maximum Send Quota (Cuota de envío máxima deseada): elija esta opción si desea solicitar un aumento de la cantidad de mensajes de correo electrónico que su cuenta puede enviar en cada periodo de 24 horas en la Región de AWS seleccionada.

        Desired Maximum Send Rate (Velocidad máxima de envío deseada): elija esta opción si desea solicitar un aumento de la cantidad de mensajes de correo electrónico que su cuenta puede enviar cada segundo en la Región de AWS seleccionada.

        Desired Maximum Message Size (MB), including attachments, for Email Sending (Tamaño máximo de mensaje [MB] deseado, incluidos los datos adjuntos para el envío de correo electrónico): elija esta opción si desea solicitar un aumento del tamaño máximo de mensaje (sin superar los 40 MB) que su cuenta puede enviar en la Región de AWS seleccionada.

    • En New limit value (Nuevo valor de límite), indique la cuota que desea aumentar. Solicite solo la cantidad que crea que va a necesitar. Recuerde que no garantizamos que vaya a recibir la cantidad solicitada.

    nota

    Si desea solicitar un aumento tanto de la cuota de envío como de la tasa de envío, o si desea solicitar un aumento de la cuota de envío en otra Región de AWS, elija Add another request (Agregar otra solicitud). A continuación, repita este paso.

  7. En Case Description (Descripción del caso), describa en Use case description (Descripción de caso de uso) cómo tiene previsto utilizar Amazon SES para enviar correo electrónico. Para ayudarnos a procesar su solicitud, responda a las siguientes preguntas:

    • ¿Cómo tiene previsto crear o adquirir su lista de correo?

    • ¿Cómo tiene previsto gestionar los rebotes y las reclamaciones?

    • ¿Cómo pueden los destinatarios dejar de recibir correo electrónico de usted?

    • ¿Cómo eligió el nuevo ratio o cuota de envío que ha especificado en esta solicitud?

    • Las siguientes preguntas solo son relevantes para el límite de tamaño máximo de mensaje de envío deseado (MB):

      • ¿Cuál es su caso de uso para el envío de correos electrónicos de más de 10 MB de tamaño?

      • ¿Cuántos mensajes de más de 10 MB planea enviar en un día?

      • ¿Cuál es el TPS máximo esperado de envío de mensajes mayores de más de 10 MB?

      • Indique la distribución diaria de envío de correo electrónico para los mensajes de más de 10 MB, es decir, ¿se distribuirán estos correos a lo largo del día o se enviarán a una hora específica?

    Si hay información adicional que debamos tener en cuenta al evaluar su caso, indíquela en esta sección.

  8. En Contact options (Opciones de contacto), elija en Preferred contact language (Idioma de contacto preferido) si prefiere recibir las comunicaciones de este caso en English (Inglés) o Japanese (Japonés).

  9. Cuando haya terminado, elija Submit (Enviar).

SLA del equipo de AWS Support para aumentar los tipos de solicitudes

Para evitar que nuestros sistemas sean utilizados para enviar contenido no solicitado o malicioso, tenemos que considerar cada solicitud detenidamente. Si podemos hacerlo, confirmaremos su solicitud en los tiempos especificados que se indican a continuación para el tipo de aumento solicitado. Sin embargo, si tenemos que obtener información adicional suya, puede que la solicitud tarde más tiempo en concederse. Es posible que no podamos confirmar su solicitud si su caso de uso no está en consonancia con nuestras políticas.

  • Cuota de envío o tasa de envío: hasta 24 horas.

  • Tamaño máximo de mensaje: hasta 14 días.

nota

Aunque la consola de Service Quotas está disponible en muchos idiomas diferentes, el soporte real solo se proporciona en inglés. Además del inglés, SES también proporciona soporte en japonés a través del Centro de soporte (haga clic en el botón Centro de soporte en la sección anterior).