Uso de la administración de suscripciones

Amazon SES proporciona una capacidad de administración de suscripciones, en la que Amazon SES habilita automáticamente los enlaces de cancelación de suscripción en cada correo electrónico saliente cuando especifica contactListName y topicName dentro de ListManagementOptions en la solicitud de la operación SendEmail.

Si un contacto cancela la suscripción a un tema o una lista en particular, Amazon SES no permite el envío de correo electrónico al contacto para ese tema o esa lista en el futuro.

nota

• La gestión de suscripciones de Amazon SES cumple con los requisitos de envío masivo exigidos por muchos proveedores de servicios de correo electrónico; consulte la sección 2 en Descripción general de los cambios en los envíos masivos para obtener más información.

• La administración de suscripciones está disponible para aquellos que utilizan Easy DKIM en Amazon SES, pero Amazon SES no puede agregar los vínculos de cancelación de suscripción a su correo electrónico para los remitentes que firman los mensajes de correo electrónico antes de llamar a Amazon SES.

Para obtener información sobre la administración de listas y sobre cómo utilizarla, incluida la recuperación de una lista de todos los contactos que se han suscrito a un tema concreto, consulte Uso de la administración de listas.

Información general acerca de la administración de suscripciones

Debe tener en cuenta los siguientes factores cuando utilice la administración de suscripciones:

• Amazon SES administrará por completo las suscripciones. Esto significa que Amazon SES recibe correos electrónicos y solicitudes de cancelación de suscripción de la página web de cancelación de suscripción y, a continuación, actualiza las preferencias del contacto en su lista. Puede recibir notificaciones de cancelación de suscripción mediante notificaciones de conjunto de configuración. Para obtener más información acerca de los conjuntos de configuración, consulte Uso de conjuntos de configuración en Amazon SES.

• Debe especificar la lista de contactos mientras envía el correo electrónico. La administración de suscripciones a través de los enlaces del encabezado List-Unsubscribe y el pie de página ListManagementOptions se gestionarán en consecuencia.

• Amazon SES agrega compatibilidad con los estándares de encabezado List-Unsubscribe, que permitirán a los clientes de correo electrónico y a los proveedores de la bandeja de entrada mostrar un enlace de cancelación de suscripción en la parte superior del correo electrónico si lo admiten, no todos los proveedores de servicio de correo electrónico admiten estos encabezados.

• Los encabezados List-Unsubscribe siguen el comportamiento que se muestra a continuación:

  • Si un contacto hace clic en el enlace de cancelar suscripción en un correo electrónico que tiene la lista de contactos y el tema especificados, solo se cancelará la suscripción del contacto de ese tema específico.

  • Si no se especifica el tema, se cancelará la suscripción del contacto de todos los temas de la lista.

• Los contactos se llevarán a una página de destino para cancelar la suscripción cuando hagan clic en el enlace correspondiente en el pie de página del correo electrónico.

• La página de destino para cancelar la suscripción proporcionará a los contactos una opción para actualizar sus preferencias, lo que significa OPT_IN o OPT_OUT, para todos los temas de una lista en particular. La página de destino también ofrece la opción de cancelar la suscripción de todos los temas de la lista.

• Si utiliza ListManagementOptions, debe incluir un marcador de posición {{amazonSESUnsubscribeUrl}} en los correos electrónicos para indicar dónde debe insertar Amazon SES la URL de cancelación de suscripción. Puede incluir el marcador de posición dos veces como máximo. Si se utiliza más de dos veces, solo se reemplazan las dos primeras coincidencias.

• Los enlaces del encabezado List-Unsubscribe y el pie de página ListManagementOptions se agregan solo si el correo electrónico se envía a un único destinatario.

• Para los correos electrónicos de transacciones en los que no desea que los contactos puedan cancelar la suscripción, puede omitir el campo ListManagementOptions con la solicitud de SendEmail.

Consideraciones sobre el encabezado de cancelación de suscripción

La administración de suscripciones mediante un enlace de cancelación de suscripción está habilitada cuando el correo electrónico contiene los siguientes encabezados:

List-Unsubscribe

List-Unsubscribe-Post

Cuando utiliza la administración de suscripciones de Amazon SES, ListManagementOptions, Amazon SES invalidará estos encabezados si están presentes en el correo electrónico.

Los destinatarios que cancelen la suscripción haciendo clic en el enlace producido por estos encabezados tendrán una experiencia diferente según el cliente de correo electrónico o el proveedor de la bandeja de entrada porque algunos proveedores no reconocen los encabezados List-Unsubscribe y List-Unsubscribe-Post; el correo electrónico enviado a los destinatarios utilizando dichos proveedores no verá el enlace Cancelar suscripción.

Los destinatarios cuyo cliente de correo electrónico reconozca estos encabezados verán el enlace Cancelar suscripción y podrán cancelar la suscripción a través del enlace pero no tendrán la opción de elegir los temas de los que quieren cancelar la suscripción. Simplemente se cancelará la del tema para el que se envió el correo electrónico.

Para obtener más información sobre el encabezado List-Unsubscribe, consulte RFC 2369 y para el encabezado List-Unsubscribe-Post, consulte RFC 8058.

nota

Amazon SES admite la cancelación de la suscripción con un clic de acuerdo con los requisitos de envío masivo exigidos por muchos proveedores de servicios de correo electrónico. Para obtener más información, consulte Uso de la cancelación de suscripción con un clic con Amazon SES.

Agregar un vínculo de pie de página de cancelación de suscripción

Tendrá que utilizar el marcador de posición {{amazonSESUnsubscribeUrl}} en correos electrónicos con plantilla y sin plantilla para especificar dónde debe insertar Amazon SES la URL de cancelación de suscripción.

Solo se admite el reemplazo de marcadores de posición para los tipos de contenido HTML y TEXT.

Puede incluir el marcador de posición dos veces como máximo. Si se utiliza más de dos veces, solo se reemplazan las dos primeras coincidencias.

nota

El marcador de posición {{amazonSESUnsubscribeUrl}} solo se puede utilizar si se especifica ListManagementOptions como encabezado mientras se utiliza la operación SendEmail o X-SES-LIST-MANAGEMENT-OPTIONS se especifica como un encabezado al utilizar la interfaz de SMTP. (No se debe confundir con los encabezados List-Unsubscribe o List-Unsubscribe-Post que no dependen de ListManagementOptions y se pueden utilizar por sí mismos.)