Desactivación

De forma predeterminada, las exclusiones se administran automáticamente. AWS Tiene la opción de desactivar esta gestión automática de desactivación mediante la habilitación de las desactivaciones autoadministradas. Tu cuenta puede contener tanto números para los que se gestionan las exclusiones como números para los AWS que tú mismo gestionas las exclusiones. Para obtener más información sobre cómo habilitar las exclusiones autoadministradas, consulte Exclusiones autogestionadas.

Palabras clave de desactivación compatibles

Cuando lo exijan las leyes y normativas locales (por ejemplo, en EE. UU. y Canadá), los destinatarios de SMS y MMS pueden utilizar sus dispositivos para excluirse respondiendo al mensaje con cualquiera de los siguientes métodos:

nota

Puedes añadir palabras clave personalizadas a los números de teléfono y grupos de teléfonos para darte de baja.

• ARRET

• CANCEL

• END

• OPT-OUT

• OPTOUT

• QUIT

• REMOVE

• STOP

• TD

• UNSUBSCRIBE

Para excluirse, el destinatario debe responder al mismo número de teléfono que Amazon Pinpoint SMS utilizó para entregar el mensaje. Tras darse de baja, el destinatario dejará de recibir mensajes SMS o MMS de su cuenta. AWS

nota

En el caso de números de teléfono gratuitos de EE. UU., las desactivaciones se administran a nivel de operador. La única palabra clave de desactivación admitida para un número gratuito de EE. UU. es STOP. No puede agregar palabras clave de desactivación adicionales ni cambiar el mensaje de respuesta que reciben los destinatarios cuando se desactivan. Un usuario puede volver a suscribirse enviando un nuevo mensaje a la línea gratuita utilizando UNSTOP o START como palabra clave.

Para configurar la posibilidad de que un usuario vuelva a suscribirse, añada las palabras clave UNSTOP, START o ambas a su número gratuito y defina la palabra clave action en. Opt-in Para obtener más información sobre cómo añadir palabras clave, consulte. Administración de palabras clave