Acerca del SMS sandbox/MMSy Voice

Las nuevas SMS cuentas de mensajería para el usuario AWS final se colocan en un entorno SMS limitado MMS o de voz. El entorno de pruebas protege tanto a AWS los clientes como a los destinatarios del fraude y el abuso. Crea un entorno seguro para las pruebas y el desarrollo.

Temas

• SMS/MMSsandbox
• Pasar del MMS sandboxSMS/a la fase de producción
• Entorno aislado de voz
• Pasar del entorno limitado de voz a la producción
• Verifica un número de teléfono de destino mientras estás en la zona de pruebas

SMS/MMSsandbox

Mientras su cuenta esté en el entorno limitado, puede utilizar todos los métodos de SMS envío de la SMS consola de mensajería para el usuario AWS final o de. SendTextMessages API Para enviar un MMS mensaje, debe utilizar la SendMediaMessageAPI. Sin embargo, las siguientes restricciones se aplican cuando la cuenta esté en el entorno aislado:

• Tiene un límite de SMS gasto mensual de 1 dólar (USD).

• Tiene un límite de MMS gasto mensual de 1,00$ ()USD.

• Solo puedes enviar MMS mensajes SMS y mensajes a números de teléfono de destino verificados. Puede agregar hasta 10 números verificados.

• Se aplican las normas y restricciones para el envío de MMS mensajes SMS y mensajes a cada país de destino. Por ejemplo, para enviar un mensaje a un destinatario en los Estados Unidos, primero debes solicitar y registrar un número estadounidense.

• Para comprobar que tiene un número de teléfono, enviamos un código de verificación a ese número. Si bien normalmente se aplican las tarifas estándar a cada SMS mensaje, no cobramos la tarifa por el primer código de verificación de cada número de teléfono. Para obtener más información sobre SMS los precios, consulta la página de SMSprecios de la mensajería para el usuario AWS final.

  nota

  Se aplican tasas por mensajes y datos a los mensajes que reciba. Enviamos un mensaje por solicitud de verificación.

• Puede eliminar un número de teléfono de destino. Sin embargo, debe esperar 24 horas después de agregar un número de teléfono antes de poder eliminarlo.

• Solo puedes enviar MMS mensajes SMS y mensajes a números de destino verificados. Para obtener más información sobre cómo añadir un número de teléfono de destino verificado, consulteAgrega un destino verificado.

Puede eliminar estas restricciones solicitando el acceso a la producción. Para obtener más información, consulte Pasar del MMS sandboxSMS/a la fase de producción.

nota

Si se detecta que tu cuenta envía MMS tráfico o SMS información sospechosa, es posible que se detenga su capacidad para enviar mensajes. Si esto ocurre, siga los pasos que se indican a continuación Pasar del MMS sandboxSMS/a la fase de producción para obtener acceso a la producción.

Pasar del MMS sandboxSMS/a la fase de producción

Tras probar completamente su MMS entornoSMS/en el MMS sandboxSMS/, puede solicitar el paso a la fase de producción. Pasar del SMS entorno de pruebas a la producción también se aplica a la MMS capacidad.

nota

Si su cuenta es múltiple Regiones de AWS, debe enviar una solicitud de soporte para cada región.

Para pasar a la producción desde el SMS entorno de pruebas

1. Abra la consola del Support Center en https://console.aws.amazon.com/support/casa.

2. En la barra de navegación de la izquierda, selecciona Your Support Cases.

3. Elija Crear caso.

4. Elija la opción ¿Busca aumentar la cuota de servicio? enlace.

5. En busca de aumentos de cuota de servicio? En su lugar, seleccione Crear un caso.

6. En la página de aumento de la cuota de servicio, complete lo siguiente:

   • En Servicio, elija AWS End User Messaging SMS (Pinpoint).

   • (Opcional) Para proporcionar un enlace al sitio o la aplicación que enviará SMS los mensajes, proporcione información sobre el sitio web, la aplicación o el servicio que enviará MMS los SMS mensajes.

   • (Opcional) Para saber qué tipo de mensajes vas a enviar, elige el tipo de mensaje que quieres enviar utilizando tu código largo:

     • Contraseñas de un solo uso: mensajes que proporcionan contraseñas que sus clientes utilizan para autenticarse con su sitio web o aplicación.

     • Promocional: mensajes no importantes que promocionan su empresa o servicio, tales como anuncios u ofertas especiales.

     • Transaccional: mensajes informativos importantes que admiten transacciones del cliente, tales como confirmaciones de pedido o alertas de transacción. Los mensajes de transacciones no pueden incluir contenido promocional o de marketing.

   • (Opcional) En el campo desde el que Región de AWS vas a enviar los mensajes, selecciona el Región de AWS lugar desde el que vas a enviar los mensajes.

   • (Opcional) En Países a los que tiene previsto enviar mensajes, introduzca el país o la región en el que quiere comprar códigos cortos.

   • (Opcional) En Cómo deciden sus clientes recibir mensajes suyos, facilite detalles sobre su proceso de suscripción.

   • (Opcional) En el campo Indique la plantilla de mensajes que piensa utilizar para enviar mensajes a sus clientes, incluya la plantilla que vaya a utilizar.

7. En Requests (Solicitudes), complete las secciones siguientes:

   • En cuanto a la región, selecciona la región Regiones de AWS desde la que deseas enviar los mensajes.

     nota

     Regiones de AWS Es obligatorio en la sección de solicitudes. Incluso si proporcionó esta información en la sección de detalles del caso, también debe incluirla aquí.

   • Para Resource Type (Tipo de recurso), elija General Limits (Límites generales).

   • Para la cuota, elija SMSProduction Access.

   • En Nuevo valor de cuota, introduzca 1.

8. En Descripción del caso, para Descripción del caso de uso, ingrese los detalles relevantes sobre esta solicitud.

9. (Opcional) Si desea enviar más solicitudes, elija Agregar otra solicitud.

10. En Contact options (Opciones de contacto), elija en Preferred contact language (Idioma de contacto preferido) si prefiere recibir las comunicaciones de este caso en English (Inglés) o Japanese (Japonés).

11. Cuando haya terminado, elija Enviar.

Una vez que recibamos su solicitud, proporcionaremos una respuesta inicial en un plazo de 24 horas. Es posible que nos pongamos en contacto con usted para solicitar información adicional.

Entorno aislado de voz

Para ayudar a proteger a nuestros clientes del fraude y el abuso, colocamos la cuenta en un entorno aislado cuando la crea por primera vez. El entorno aislado también le ayuda a probar el canal para ayudar a establecer su reputación. Mientras su cuenta esté en un entorno limitado, tendrá acceso total a la mensajería de SMS voz de AWS End User Messaging, con las siguientes restricciones:

• Tiene un límite diario de 20 mensajes.

• Puede enviar un máximo de cinco mensajes de voz a un único destinatario durante un periodo de 24 horas.

• Puede enviar un máximo de cinco llamadas por minuto.

• La duración máxima de los mensajes de voz es 30 segundos.

• Solo puede enviar mensajes de voz a países específicos. Para obtener más información, consulte Cuotas de voz.

• Para obtener más información sobre cómo añadir un número de teléfono de destino verificado, consulteAgrega un destino verificado.

Cuando estés listo para sacar tu cuenta del entorno limitado de voz, AWS Support justifica una solicitud de aumento del límite del servicio. Para obtener más información, consulte Acerca del SMS sandbox/MMSy Voice.

nota

Antes de solicitar el acceso a la producción, debe enviar al menos un mensaje de voz desde su SMS cuenta de mensajería para el usuario AWS final. Puede enviar un mensaje de voz mediante SendVoiceMessageAPI.

Pasar del entorno limitado de voz a la producción

La primera vez que se utiliza el canal de voz, la cuenta se encuentra en el entorno de pruebas.

Para eliminar estas cuotas de la cuenta, puede solicitar que se retire la cuenta del entorno de pruebas. Cuando la cuenta se saca del entorno de pruebas, dispone de acceso de producción.

nota

Antes de solicitar el acceso a la producción, debe enviar al menos un mensaje de voz desde su SMS cuenta de mensajería para el usuario AWS final.

Mientras estés en la zona de pruebas, tendrás que verificar los números de destino a los que vas a enviar los mensajes. Para obtener más información sobre cómo añadir un número de teléfono de destino verificado, consulteAgrega un destino verificado.

Para solicitar acceso de producción

1. Abra la consola del Support Center en https://console.aws.amazon.com/support/casa.

2. En la barra de navegación de la izquierda, selecciona Your Support Cases.

3. Elija Crear caso.

4. Elija la opción ¿Busca aumentar la cuota de servicio? enlace.

5. En busca de aumentos de cuota de servicio? En su lugar, seleccione Crear un caso.

6. En Servicio, elija AWS End User Messaging Voice (Pinpoint).

7. (Opcional) Responda a la siguiente información:

   • ¿Cuál es la cantidad máxima de mensajes de voz que tiene previsto enviar por día?

   • ¿Cuál será la duración media de cada llamada que envíe?

   • ¿Cómo se obtienen los números de teléfono a los que se van a enviar mensajes de voz?

   • ¿Cuántos números de teléfono dedicados utilizará para enviar los mensajes? ¿Por qué eligió este número?

   • ¿Cuántas llamadas espera hacer desde cada número de teléfono? (1 a X) mensajes por (día/semana/mes/otros)

   • ¿Cómo se obtiene el consentimiento para enviar mensajes de voz a los clientes?

   • ¿Cómo pueden los clientes dejar de recibir mensajes suyos? ¿Cómo procesará estas solicitudes?

8. En Solicitudes, en Región, selecciona la AWS región que utilizas para enviar mensajes de voz.

9. En Quota (Cuota), compruebe que la opción Production Access (Acceso de producción) esté seleccionada.

10. En el campo Nuevo valor de cuota, introduce 1.

11. En Case description (Descripción del caso), en Use case description (Descripción del caso de uso), proporcione la siguiente información:

    • El sitio web o la aplicación de la empresa o servicio que va a enviar los mensajes de voz.

    • El servicio que ofrece su sitio web o aplicación y cómo los mensajes de voz contribuyen a dicho servicio.

12. En Contact options (Opciones de contacto), elija en Preferred contact language (Idioma de contacto preferido) si prefiere recibir las comunicaciones de este caso en English (Inglés) o Japanese (Japonés).

13. Cuando haya terminado, elija Enviar.

El AWS Support equipo proporcionará una respuesta inicial a su solicitud en un plazo de 24 horas.

Para evitar que nuestros sistemas se utilicen para enviar contenido no solicitado o malintencionado, AWS Support debemos considerar cada solicitud detenidamente. Si podemos hacerlo, garantizaremos una solicitud en este periodo de 24 horas. Sin embargo, si tenemos que obtener información adicional suya, puede que la solicitud tarde más tiempo en concederse.

Es posible que no podamos aceptar tu solicitud si tu caso de uso no se ajusta a las AWS Support políticas.