OPS03-BP06 Se anima a los miembros del equipo a mantener y aumentar su conjunto de competencias - AWS Well-Architected Framework

OPS03-BP06 Se anima a los miembros del equipo a mantener y aumentar su conjunto de competencias

Los equipos deben aumentar el conjunto de competencias para adoptar nuevas tecnologías y para realizar cambios en la demanda y las responsabilidades en favor de sus cargas de trabajo. El aumento de las competencias en las nuevas tecnologías suele ser una fuente de satisfacción para los miembros del equipo y fomenta la innovación. Apoye a los miembros de su equipo para que obtengan y mantengan certificaciones del sector que validen y reconozcan sus competencias en constante crecimiento. Realice una formación interdisciplinar para promover la transferencia de conocimientos y reducir el riesgo de que se produzca un impacto significativo cuando pierda a miembros del equipo cualificados y experimentados con conocimiento institucional. Ofrezca un tiempo estructurado dedicado al aprendizaje.

AWS proporciona recursos, como el Centro de recursos introductorios de AWS, los blogs de AWS, las charlas técnicas en línea de AWS, los eventos y seminarios web de AWS y los AWS Well-Architected Labs, que ofrecen orientación, ejemplos y tutoriales detallados para formar a sus equipos.

Recursos como AWS Support, (AWS re:Post, el Centro de AWS Support) y la documentación de AWS ayudan a eliminar los obstáculos técnicos y a mejorar las operaciones. Póngase en contacto con AWS Support a través del Centro de AWS Support para que le ayuden con sus preguntas.

AWS también comparte los patrones y prácticas recomendadas que hemos aprendido a través del funcionamiento de AWS en Amazon Builders' Library y una gran variedad de material educativo y útil a través del blog de AWS y The Official AWS Podcast.

Formación de AWS and Certification incluye formación gratuita a través de cursos digitales que puede realizar a su propio ritmo, además de planes de aprendizaje por rol o dominio. También puede inscribirse en una formación adicional impartida por un instructor para facilitar aún más el desarrollo de las competencias de AWS de sus equipos.

Resultado deseado: su organización evalúa constantemente las carencias de competencias y las soluciona con un presupuesto e inversiones estructurados. Los equipos alientan e incentivan a sus miembros con actividades de mejora de las competencias, como la adquisición de las principales certificaciones del sector. Los equipos aprovechan los programas dedicados al intercambio de conocimientos, como almuerzos de trabajo, jornadas de inmersión, encuentros de programadores y GameDays. Su organización mantiene sus sistemas de conocimiento actualizados y relevantes para dar a los miembros del equipo una formación cruzada, incluidas las formaciones de incorporación de nuevos empleados.

Antipatrones usuales:

  • En ausencia de un programa de formación y un presupuesto estructurados, los equipos sienten incertidumbre cuando intentan mantenerse al día de la evolución de la tecnología, lo que se traduce en un aumento de las renuncias laborales.

  • Como parte de la migración a AWS, demuestra la existencia de lagunas en las competencias y una fluidez variable en la nube entre los equipos. Si no se esfuerzan por mejorar sus competencias, los equipos se ven sobrecargados con tareas heredadas y una administración ineficaz del entorno de la nube, lo que provoca un aumento del trabajo de los operadores. Este agotamiento incrementa la insatisfacción de los empleados.

Beneficios de establecer esta práctica recomendada: cuando su organización invierte conscientemente en mejorar las competencias de sus equipos, también ayuda a acelerar y escalar la adopción y optimización de la nube. Los programas de aprendizaje específicos impulsan la innovación y fomentan la capacidad operativa para que los equipos estén preparados para hacer frente a cualquier acontecimiento. Los equipos invierten conscientemente en la implementación y el desarrollo de las prácticas recomendadas. La moral del equipo es alta y los miembros del equipo valoran su contribución a la empresa.

Nivel de riesgo expuesto si no se establece esta práctica recomendada: medio

Guía para la implementación

Para adoptar nuevas tecnologías, impulsar la innovación y seguir el ritmo de los cambios en la demanda y las responsabilidades para facilitar sus cargas de trabajo, invierta continuamente en el crecimiento profesional de sus equipos.

### Pasos para la implementación

  1. Utilice programas estructurados de fomento de la nube: AWS Skills Guild ofrece formación consultiva para aumentar la confianza en las competencias en la nube y fomentar una cultura de aprendizaje continuo.

  2. Proporcione recursos para la formación: proporcione tiempo estructurado dedicado, acceso a materiales de formación y recursos de laboratorio, y facilite la participación en conferencias y organizaciones profesionales que proporcionen oportunidades para aprender, tanto a los educadores como a los compañeros. Proporcione a los miembros de su equipo sin experiencia acceso a los miembros del equipo experimentado para que actúen como mentores, o permita que los miembros del equipo sin experiencia sigan de cerca el trabajo de los que tienen experiencia y se expongan a sus métodos y competencias. Fomente el aprendizaje de contenido no relacionado directamente con el trabajo para tener una perspectiva más amplia.

  3. Fomente el uso de recursos técnicos expertos: aproveche recursos como AWS Re:post para acceder a conocimientos cuidadosamente seleccionados y a una comunidad dinámica.

  4. Cree y mantenga un repositorio de conocimientos actualizado: utilice plataformas para compartir conocimientos, como wikis y runbooks. Cree su propia fuente de conocimiento experto reutilizable con AWS re:post Private para agilizar la colaboración, mejorar la productividad y acelerar la incorporación de nuevos empleados.

  5. Formación de equipos e interacción entre equipos: planifique las necesidades de formación continua de los miembros de su equipo. Proporcione oportunidades para que los miembros del equipo se unan a otros equipos (temporal o permanentemente) para compartir competencias y prácticas recomendadas que beneficien a toda la organización.

  6. Apoye la obtención y el mantenimiento de certificaciones del sector: apoye a los miembros de su equipo para que adquieran y mantengan certificaciones del sector que validen lo que han aprendido y reconozca sus logros.

Nivel de esfuerzo para el plan de implementación: alto

Recursos

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