Solución de problemas de WorkDocsProblemas

La siguiente información puede ayudarle a solucionar problemas con Amazon. WorkDocs.

No puedo configurar mi Amazon WorkDocs sitio en un sitio específicoAWSRegión

Si estás configurando un nuevo Amazon WorkDocs sitio, seleccione la región de AWS durante la configuración. Para obtener más información, consulte el tutorial de su caso de uso particular en Introducción a Amazon WorkDocs.

¿Quieres configurar mi Amazon? WorkDocs sitio en un dominio existente de Amazon VPC

Al configurar tu nueva Amazon WorkDocs sitio, cree un directorio mediante la virtual private cloud (VPC) existente. Amazon WorkDocs usa este directorio para autenticar a los usuarios.

El usuario necesita restablecer su contraseña

Para restablecer las contraseñas, los usuarios pueden seleccionar la opción ¿Ha olvidado la contraseña? que aparece en la pantalla de inicio de sesión.

Un usuario ha compartido por error un documento confidencial

Para revocar el acceso al documento, elija Compartir por invitación junto al documento y después elimine los usuarios que ya no deben tener acceso. Si el documento se ha compartido con un enlace, elija Compartir un enlace y deshabilite el enlace.

Un usuario ha abandonado la organización y no ha transferido la propiedad del documento

Transfiera la propiedad de los documentos a otro usuario en el Panel de control del administrador. Para obtener más información, consulte Transferir la propiedad de los documentos.

Necesidad de implementar Amazon WorkDocs Drive o Amazon WorkDocs Acompañante de múltiples usuarios

Use una política de grupo para realizar la implementación para varios usuarios de una empresa. Para obtener más información, consulte Identity and access management para Amazon WorkDocs. Para obtener información específica sobre la implementación de Amazon WorkDocs Diríjase a varios usuarios, consulteImplementación de Amazon WorkDocs Drive en varios equipos.

La edición online no funciona

Verifica que tienes Amazon WorkDocs Companion instalado. Para instalar Amazon WorkDocs Acompañante, consulteAplicaciones e integraciones para Amazon WorkDocs.