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Solución de problemas de WorkDocs
La siguiente información puede ayudarle a solucionar problemas con. WorkDocs
Problemas
No puedo configurar mi WorkDocs sitio en una región específica AWS
¿Quieres configurar mi WorkDocs sitio en una Amazon VPC existente?
Un usuario ha compartido por error un documento confidencial
Un usuario ha abandonado la organización y no ha transferido la propiedad del documento
¿Necesitas implementar WorkDocs Drive o WorkDocs Companion para varios usuarios?
No puedo configurar mi WorkDocs sitio en una región específica AWS
Si va a configurar un WorkDocs sitio nuevo, seleccione la región de AWS durante la configuración. Para obtener más información, consulte el tutorial de su caso de uso particular en Empezar con WorkDocs.
¿Quieres configurar mi WorkDocs sitio en una Amazon VPC existente?
Al configurar su nuevo WorkDocs sitio, cree un directorio con la nube privada virtual (VPC) existente. WorkDocs utiliza este directorio para autenticar a los usuarios.
El usuario necesita restablecer su contraseña
Para restablecer las contraseñas, los usuarios pueden seleccionar la opción ¿Ha olvidado la contraseña? que aparece en la pantalla de inicio de sesión.
Un usuario ha compartido por error un documento confidencial
Para revocar el acceso al documento, elija Compartir por invitación junto al documento y después elimine los usuarios que ya no deben tener acceso. Si el documento se ha compartido con un enlace, elija Compartir un enlace y deshabilite el enlace.
Un usuario ha abandonado la organización y no ha transferido la propiedad del documento
Transfiera la propiedad de los documentos a otro usuario en el Panel de control del administrador. Para obtener más información, consulte Transferir la propiedad de los documentos.
¿Necesitas implementar WorkDocs Drive o WorkDocs Companion para varios usuarios?
Use una política de grupo para realizar la implementación para varios usuarios de una empresa. Para obtener más información, consulte Gestión de identidades y accesos para Amazon WorkDocs. Para obtener información específica sobre cómo implementar WorkDocs Drive para varios usuarios, consulteImplementación WorkDocs de Drive en varios ordenadores.
La edición online no funciona
Comprueba que tienes instalado WorkDocs Companion. Para instalar WorkDocs Companion, consulte Aplicaciones e integraciones para WorkDocs
