Générer des informations à partir des appels grâce à l'analyse des appels - Kit SDK Amazon Chime

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Générer des informations à partir des appels grâce à l'analyse des appels

Les rubriques de cette section expliquent comment utiliser l'analyse des appels du SDK Amazon Chime pour générer des informations à partir de vos données d'appels.

L'analyse des appels du SDK Amazon Chime fournit aux développeurs des solutions low-code pour générer des informations rentables à partir de données audio en temps réel, notamment l'ingestion audio, l'analyse, les alertes et l'intégration de lacs de données. L'analyse des appels vous permet de générer des informations grâce à l'intégration avec Amazon Transcribe et Transcribe Call Analytics (TCA), et de manière native via les analyses vocales du SDK Amazon Chime. L'analyse des appels peut également enregistrer les appels vers votre compartiment Amazon S3.

Vous pouvez utiliser les méthodes suivantes pour configurer et exécuter l'analyse des appels.

  • Utilisez la console Amazon Chime SDK pour créer une configuration d'analyse des appels et l'associer à un connecteur vocal Amazon Chime SDK. Au cours de ce processus, vous pouvez activer l'enregistrement et l'analyse des appels. Il n'est pas nécessaire d'écrire du code pour terminer le processus.

  • Utilisez un ensemble d'API du SDK Amazon Chime Les API du SDK Amazon Chime pour créer et exécuter une configuration par programmation.

Pour plus d'informations, reportez-vous à Création de configurations d'analyse des appels etUtilisation des configurations d'analyse des appels, plus loin dans cette section.

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