Utilisation de AddCommunicationToCase avec un kit AWS SDK ou une interface de ligne de commande

Les exemples de code suivants illustrent comment utiliser AddCommunicationToCase.

Les exemples d’actions sont des extraits de code de programmes de plus grande envergure et doivent être exécutés en contexte. Vous pouvez voir cette action en contexte dans l’exemple de code suivant :

• Découverte des principes de base

.NET

SDK pour .NET

Note

Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le référentiel d’exemples de code AWS.

    /// <summary>
    /// Add communication to a case, including optional attachment set ID and CC email addresses.
    /// </summary>
    /// <param name="caseId">Id for the support case.</param>
    /// <param name="body">Body text of the communication.</param>
    /// <param name="attachmentSetId">Optional Id for an attachment set.</param>
    /// <param name="ccEmailAddresses">Optional list of CC email addresses.</param>
    /// <returns>True if successful.</returns>
    public async Task<bool> AddCommunicationToCase(string caseId, string body,
        string? attachmentSetId = null, List<string>? ccEmailAddresses = null)
    {
        var response = await _amazonSupport.AddCommunicationToCaseAsync(
            new AddCommunicationToCaseRequest()
            {
                CaseId = caseId,
                CommunicationBody = body,
                AttachmentSetId = attachmentSetId,
                CcEmailAddresses = ccEmailAddresses
            });
        return response.Result;
    }

• Pour plus de détails sur l’API, consultez AddCommunicationToCase dans la Référence d’API AWS SDK pour .NET (français non garanti).

CLI

AWS CLI

Pour ajouter une communication à une demande

L’exemple add-communication-to-case suivant ajoute des communications à une demande de support dans votre compte AWS.

aws support add-communication-to-case \
    --case-id "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47" \
    --communication-body "I'm attaching a set of images to this case." \
    --cc-email-addresses "[e-mail]" \
    --attachment-set-id "as-2f5a6faa2a4a1e600-mu-nk5xQlBr70-G1cUos5LZkd38KOAHZa9BMDVzNEXAMPLE"

Sortie :

{
    "result": true
}

Pour plus d’informations, consultez Gestion des demandes dans le Guide de l’utilisateur AWS Support.

• Pour plus de détails sur l’API, consultez AddCommunicationToCase dans la Référence des commandes de l’AWS CLI.

Java

SDK pour Java 2.x

Note

Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le référentiel d’exemples de code AWS.

    public static void addAttachSupportCase(SupportClient supportClient, String caseId, String attachmentSetId) {
        try {
            AddCommunicationToCaseRequest caseRequest = AddCommunicationToCaseRequest.builder()
                    .caseId(caseId)
                    .attachmentSetId(attachmentSetId)
                    .communicationBody("Please refer to attachment for details.")
                    .build();

            AddCommunicationToCaseResponse response = supportClient.addCommunicationToCase(caseRequest);
            if (response.result())
                System.out.println("You have successfully added a communication to an AWS Support case");
            else
                System.out.println("There was an error adding the communication to an AWS Support case");

        } catch (SupportException e) {
            System.out.println(e.getLocalizedMessage());
            System.exit(1);
        }
    }

• Pour plus de détails sur l’API, consultez AddCommunicationToCase dans la Référence d’API AWS SDK for Java 2.x (français non garanti).

JavaScript

Kit SDK pour JavaScript (v3)

Note

Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le référentiel d’exemples de code AWS.

import { AddCommunicationToCaseCommand } from "@aws-sdk/client-support";

import { client } from "../libs/client.js";

export const main = async () => {
  let attachmentSetId;

  try {
    // Add a communication to a case.
    const response = await client.send(
      new AddCommunicationToCaseCommand({
        communicationBody: "Adding an attachment.",
        // Set value to an existing support case id.
        caseId: "CASE_ID",
        // Optional. Set value to an existing attachment set id to add attachments to the case.
        attachmentSetId,
      }),
    );
    console.log(response);
    return response;
  } catch (err) {
    console.error(err);
  }
};

• Pour plus d’informations sur l’API, consultez AddCommunicationToCase dans la Référence d’API AWS SDK pour JavaScript (français non garanti).

Kotlin

SDK pour Kotlin

Note

Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le référentiel d’exemples de code AWS.

suspend fun addAttachSupportCase(
    caseIdVal: String?,
    attachmentSetIdVal: String?,
) {
    val caseRequest =
        AddCommunicationToCaseRequest {
            caseId = caseIdVal
            attachmentSetId = attachmentSetIdVal
            communicationBody = "Please refer to attachment for details."
        }

    SupportClient.fromEnvironment { region = "us-west-2" }.use { supportClient ->
        val response = supportClient.addCommunicationToCase(caseRequest)
        if (response.result) {
            println("You have successfully added a communication to an AWS Support case")
        } else {
            println("There was an error adding the communication to an AWS Support case")
        }
    }
}

• Pour plus de détails sur l’API, consultez AddCommunicationToCase dans la Référence d’API AWS SDK pour Kotlin (français non garanti).

PowerShell

Outils pour PowerShell V4

Exemple 1 : ajoute le corps d’une communication par e-mail au cas spécifié.

Add-ASACommunicationToCase -CaseId "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47" -CommunicationBody "Some text about the case"

Exemple 2 : ajoute le corps d’une communication par e-mail au cas spécifié, plus une ou plusieurs adresses e-mail contenues dans la ligne CC de l’e-mail.

Add-ASACommunicationToCase -CaseId "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47" -CcEmailAddress @("[e-mail]", "[e-mail]") -CommunicationBody "Some text about the case"

• Pour plus de détails sur l’API, consultez AddCommunicationToCase dans la Référence des applets de commande pour les Outils AWS pour PowerShell (V4).

Outils pour PowerShell V5

Exemple 1 : ajoute le corps d’une communication par e-mail au cas spécifié.

Add-ASACommunicationToCase -CaseId "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47" -CommunicationBody "Some text about the case"

Exemple 2 : ajoute le corps d’une communication par e-mail au cas spécifié, plus une ou plusieurs adresses e-mail contenues dans la ligne CC de l’e-mail.

Add-ASACommunicationToCase -CaseId "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47" -CcEmailAddress @("[e-mail]", "[e-mail]") -CommunicationBody "Some text about the case"

• Pour plus de détails sur l’API, consultez AddCommunicationToCase dans la Référence des applets de commande pour les Outils AWS pour PowerShell (V5).

Python

Kit SDK pour Python (Boto3)

Note

Il y en a plus sur GitHub. Trouvez l’exemple complet et découvrez comment le configurer et l’exécuter dans le référentiel d’exemples de code AWS.

class SupportWrapper:
    """Encapsulates Support actions."""

    def __init__(self, support_client):
        """
        :param support_client: A Boto3 Support client.
        """
        self.support_client = support_client

    @classmethod
    def from_client(cls):
        """
        Instantiates this class from a Boto3 client.
        """
        support_client = boto3.client("support")
        return cls(support_client)


    def add_communication_to_case(self, attachment_set_id, case_id):
        """
        Add a communication and an attachment set to a case.

        :param attachment_set_id: The ID of an existing attachment set.
        :param case_id: The ID of the case.
        """
        try:
            self.support_client.add_communication_to_case(
                caseId=case_id,
                communicationBody="This is an example communication added to a support case.",
                attachmentSetId=attachment_set_id,
            )
        except ClientError as err:
            if err.response["Error"]["Code"] == "SubscriptionRequiredException":
                logger.info(
                    "You must have a Business, Enterprise On-Ramp, or Enterprise Support "
                    "plan to use the AWS Support API. \n\tPlease upgrade your subscription to run these "
                    "examples."
                )
            else:
                logger.error(
                    "Couldn't add communication. Here's why: %s: %s",
                    err.response["Error"]["Code"],
                    err.response["Error"]["Message"],
                )
                raise

• Pour plus de détails sur l’API, voir la rubrique AddCommunicationToCase du document Référence d’API de AWS SDK pour Python (Boto3).