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Autoriser le panneau de configuration des contacts (CCP) Amazon Connect à accéder aux cookies
Lorsque vous vous connectez au CCP, vous pouvez voir l'une de ces bannières :
OU
Amazon Connect utilise des cookies pour l'authentification. Google Chrome vous demande d'autoriser l'utilisation des cookies Amazon Connect.
-
Lorsque vous vous connectez au CCP, sur la bannière Autoriser l'accès aux cookies, choisissez Accorder l'accès.
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À l'invite suivante, choisissez Autoriser.
Vous devrez peut-être répéter ces étapes régulièrement, par exemple si votre entreprise le requiert tous les 30 jours.
Que se passe-t-il si vous ne choisissez pas Accorder l'accès lorsque vous y êtes invité ?
Si vous ne choisissez pas Accorder l'accès lorsque vous y êtes invité, vous ne pouvez pas vous connecter au CCP. Pour activer l'accès en dehors du processus de connexion, effectuez les étapes suivantes :
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Accédez à
chrome://settings/content/storageAccess. -
Dans le menu de navigation de gauche, choisissez Confidentialité et sécurité.
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Choisissez Cookies tiers.
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Sous Vous avez empêché ces sites d'utiliser les informations qu'ils ont enregistrées à votre sujet, supprimez les entrées associées à
awsapps.comou àconnect.awscomme le montre l'image suivante.
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Vous pouvez fermer cette instance de votre navigateur.
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Ouvrez votre CCP. Lorsque vous y êtes invité, choisissez Accorder l'accès, puis Autoriser.
