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À propos de la gestion des versions des modèles de messages
Chaque fois que vous modifiez un modèle, vous pouvez indiquer si vous souhaitez enregistrer vos modifications en tant que nouveau brouillon du modèle ou en tant que mise à jour du brouillon existant le plus récent du modèle. Lorsque vous concevez, développez et affinez un modèle, chacune de ces versions sert d'instantané qui peut vous aider à suivre la progression et l'état du modèle. Autrement dit, vous pouvez utiliser la gestion des versions pour stocker, suivre et gérer un modèle au fur et à mesure qu'il change au fil du temps. Vous pouvez :
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Suivez l'historique d'un modèle : pour chaque modèle, Amazon Connect fournit une liste des versions du modèle. Cette liste affiche le nom de chaque version. La liste est triée par ordre chronologique décroissant, la version la plus récente apparaissant en premier.
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Afficher et comparer les versions d’un modèle : à l’aide de la liste des versions, vous pouvez parcourir les versions précédentes d’un modèle. Si vous choisissez une version dans la liste, Amazon Connect affiche le contenu et les paramètres stockés dans cette version.
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Restaurer une version précédente d'un modèle : si vous trouvez des problèmes dans la version la plus récente d'un modèle, vous pouvez restaurer une version précédente qui ne contient pas ces problèmes. Vous pouvez ensuite enregistrer cette version précédente en tant que nouvelle version du modèle. Celle-ci devient alors la version la plus récente du modèle.
Vous pouvez également utiliser la gestion de versions pour contrôler la version d'un modèle qui peut être utilisée dans les messages. Pour ce faire, vous devez désigner une version spécifique comme version active d'un modèle. La version active est généralement la version la plus récente vérifiée et approuvée pour utilisation dans les messages, en fonction du flux de travail de votre organisation pour le développement et la gestion des modèles.
Lorsque vous définissez une version en tant que version active, vous activez cette version pour l'utiliser dans les messages. Un modèle évoluant au fil du temps, vous pouvez désigner une version différente comme version active, et vous pouvez changer cette désignation plusieurs fois.
