Attribuer des autorisations de profil de sécurité pour les enregistrements d'écran - Amazon Connect

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Attribuer des autorisations de profil de sécurité pour les enregistrements d'écran

Pour permettre aux utilisateurs de consulter les enregistrements d'écran, attribuez l'autorisation de profil de sécurité Analytique et optimisation suivante :

  • Enregistrement d'écran - Accès : permet à un utilisateur, par exemple un superviseur ou un membre de l'équipe d'assurance qualité, d'accéder aux enregistrements d'écran et de les consulter.

    Important

    L'enregistrement d'écran fusionne la vidéo d'enregistrement d'écran avec le fichier d'enregistrement d'appel non expurgé. Si les utilisateurs sont autorisés à visionner les enregistrements d'écran, ils peuvent écouter le son non expurgé.

Pour en savoir plus sur l'ajout d'autorisations à un profil de sécurité existant, consultez Mise à jour des profils de sécurité.