Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.
Mises en page de cas pour les développeurs utilisant Amazon Connect Cases APIs
Cette rubrique est destinée aux développeurs qui utilisent les Amazon Connect Cases APIs.
Il existe une ressource sous-jacente, appelée disposition de cas, qui est liée au modèle de cas. Techniquement, c'est la disposition de cas qui contient les éléments d'affichage d'un cas, par exemple :
-
Les champs à afficher.
-
La section, à savoir Panneau supérieur ou Plus d'informations.
-
L'ordre d'affichage de ces champs dans une section.
Indique si c'est le modèle de cas qui impose un schéma particulier, tel que les champs de cas obligatoires.
La disposition de cas est liée à un modèle de cas.
Note
Vous pouvez créer un modèle de cas sans le lier à une disposition de cas. Tout cas créé avec un modèle de cas qui n'est pas lié à une disposition de cas affichera les champs système dans un ordre par défaut.
