Création de chaînes de texte dynamiques dans le bloc Lire l'invite

Utilisez un bloc Lire l'invite pour utiliser un fichier audio comme message d'accueil pour les appelants. Vous pouvez également utiliser les attributs de contact pour spécifier le message d'accueil diffusé aux appelants. Pour utiliser les valeurs d'un attribut de contact afin de personnaliser un message destiné à un client, incluez des références à des attributs de contact enregistrés ou externes dans le text-to-speech message.

Par exemple, si vous avez extrait le nom du client à partir d'une fonction Lambda et qu'elle renvoie des valeurs de votre base de données clients pour FirstName et LastName, vous pouvez utiliser ces attributs pour indiquer le nom du client dans le text-to-speech bloc en incluant un texte similaire au suivant :

• Bonjour $.External. FirstName $.Externe. LastName, merci de m'avoir appelé.

Ce message est affiché dans l'image suivante de la text-to-speech boîte du Lire l'invite bloc.

Vous pouvez également stocker les attributs renvoyés par la fonction Lambda à l'aide d'un bloc Set contact attributes, puis référencer l'attribut défini par l'utilisateur créé dans la chaîne. text-to-speech

Si vous faites référence à un attribut défini par l'utilisateur qui a été précédemment défini comme attribut de contact dans le flux à l'aide de l'API, vous pouvez référencer l'attribut à l'aide des $.Attributes. nameOfAttribute syntaxe.

Par exemple, si le contact en question possède les attributs « FirstName » et « LastName » définis précédemment, référencez-les comme suit :

• Bonjour $.Attributes. FirstName $.Attributs. LastName, merci de m'avoir appelé.