Expiration des données des profils clients Amazon Connect

Si un profil n'a pas été mis à jour dans un délai spécifié, il expirera. Cela entraînera le nettoyage du profil et sa suppression du domaine Customer Profiles.

Le délai d'expiration des données des profils clients peut être divisé en deux catégories différentes :

Profils créés via CreateProfile

Les profils créés à l'aide de l'CreateProfileAPI expireront en fonction de l'horodatage attribué par DefaultExpirationDaysun domaine de profils clients. Si aucune date d'expiration n'a été configurée, la valeur par défaut est de 365 jours.

Profils créés ou mis à jour via PutProfileObject

Les profils créés ou mis à jour en utilisant PutProfileObject respecteront toujours ceux ExpirationDaysdéfinis sur le type d'objet qui leur est associé. Si aucune date d'expiration n'est définie pour le type d'objet, la date d'expiration du domaine Customer Profiles sera utilisée. Enfin, si aucun des deux n'est fourni, le profil ou l'objet de profil expirera au délai par défaut de 365 jours.

Modèle mental visualisé

Expiration du profil d'importation

Si un profil a été importé dans un domaine de profil client à l'aide de l'importation de segments, son expiration se fera selon deux scénarios différents.

1. Définition explicite de l'expiration lors de l'appel CreateUploadJob

   Par défaut, les profils importés à l'aide de l'importation de segments expireront dans 14 jours si aucune mise à jour n'a été effectuée. Ce nombre peut être défini à l'aide de l'API ou sur le site Web Amazon Connect d'administration lors de la création de l'importation, avec un maximum de 90 jours.

2. Importation de profils qui existent déjà dans votre domaine de profils clients à partir d'une tâche d'importation précédente

   Si deux tâches d'importation ont été exécutées et qu'un profil dupliqué a été détecté, les profils clients respecteront toujours le délai d'expiration le plus long.