Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.
Création et ingestion de données client dans Profils des clients à l'aide d'Amazon S3
Vous pouvez définir les données provenant de n'importe quelle source à l'aide d'Amazon S3 et enrichir facilement un profil de client sans avoir besoin d'intégrations personnalisées ou prédéfinies. Supposons, par exemple, que vous souhaitiez fournir aux agents des informations pertinentes sur l'historique des achats. Vous pouvez importer les données des transactions d'achat depuis une application interne dans un fichier de feuille de calcul sur S3, puis les lier à un profil de client.
Pour effectuer cette configuration, vous devez définir un mappage de type d'objet qui décrit à quoi ressemble l'objet de profil personnalisé. Ce mappage définit comment les champs de vos données peuvent être utilisés pour renseigner les champs du profil standard ou comment ils peuvent être utilisés pour attribuer les données à un profil spécifique.
Après avoir créé le mappage des types d'objets, vous pouvez utiliser l'PutProfileObjectAPI pour télécharger les données de profil personnalisées de votre CRM vers l'objet de profil personnalisé.
Note
La fonctionnalité Profils des clients ne prend pas en charge l'ingestion de données provenant d'en-têtes CSV contenant une notation par points.
