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Conservation des données
Le lac de données analytiques conserve les données pendant 25 mois. Au lancement, les ensembles de données suivants contiennent des données datant d'octobre 2022, en supposant que votre instance possède des données datant d'aussi loin : enregistrement des contacts, enregistrement des statistiques des contacts, enregistrement des statistiques de file d'attente des agents et enregistrement des statistiques des agents. Les données d'analyse conversationnelle sur les lentilles de contact sont disponibles à partir de juillet 2023, les dossiers d'évaluation des lentilles de contact datent de février 2023 et les événements de flux de contacts sont disponibles à partir de mai 2024.
