Supprimer votre instance Amazon Connect

Si vous n'avez plus besoin de votre instance Amazon Connect, vous pouvez la supprimer. Voici ce qui se passe lorsque vous le supprimez :

• Son numéro de téléphone revendiqué est remis en inventaire.

• Lorsque les clients appellent le numéro de téléphone que vous avez libéré, un message les informe que ce numéro n'est pas actif.

Important

Vous ne pouvez pas restaurer une instance Amazon Connect supprimée ni accéder à ses paramètres, données, métriques et rapports.

Suppression de votre instance

Vous devez disposer des AWS autorisations appropriées pour supprimer un Amazon Connect. Si votre organisation utilise IAM, consultez Autorisations requises pour utiliser des politiques IAM personnalisées afin de gérer l'accès au site Web d'administration Amazon Connect.

1. Ouvrez la console Amazon Connect à l'adresse https://console.aws.amazon.com/connect/.

2. Sélectionnez le bouton radio correspondant à l'instance.

3. Sélectionnez Delete (Supprimer). Si le bouton Supprimer ne s'affiche pas, cela signifie que vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour supprimer des instances. Contactez votre AWS administrateur pour obtenir de l'aide.

   

4. Lorsque vous y êtes invité, saisissez le nom de l'instance, puis sélectionnez Supprimer.

Astuce

Nous vous recommandons de vérifier vos groupes de CloudWatch journaux associés à l' Amazon Connect instance et de les supprimer s'ils ne sont plus nécessaires. Pour plus d'informations, consultez Supprimer un groupe de CloudWatch Logs journaux à l'aide d'un AWS SDK.

Message d'erreur : « Région non prise en charge. Amazon Connect n'est pas disponible dans [Région] »

Si ce message d'erreur s'affiche, cela signifie que vous avez sélectionné une région dans la AWS Management Console qui n'est pas celle dans laquelle vous avez créé l'instance Amazon Connect et qu'Amazon Connect n'est pas disponible dans cette région.

Pour changer de région et supprimer votre instance Amazon Connect

1. Dans la barre de navigation, ouvrez le sélecteur de régions. Sélectionnez la région dans laquelle vous avez créé l'instance Amazon Connect.

   

2. Dans la barre de navigation, choisissez Amazon Connect dans la liste des services pour ouvrir la console Amazon Connect. Si vous ne voyez pas l'instance, continuez à sélectionner l'une des régions prises en charge jusqu'à ce que vous trouviez votre instance.

3. Sélectionnez le bouton radio correspondant à l'instance.

4. Sélectionnez Delete (Supprimer). Si le bouton Supprimer ne s'affiche pas, cela signifie que vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour supprimer des instances. Contactez votre AWS administrateur pour obtenir de l'aide.

5. Lorsque vous y êtes invité, saisissez le nom de l'instance, puis sélectionnez Supprimer.