Utilisation d'un annuaire existant pour la gestion des identités

Si vous utilisez déjà un annuaire AWS Directory Service pour gérer vos utilisateurs, vous pouvez utiliser le même annuaire pour gérer les comptes d'utilisateur dans Amazon Connect. Vous pouvez également créer un nouvel annuaire dans AWS Directory Service et l'utiliser pour Amazon Connect. L'annuaire que vous choisissez doit être associé à votre compte AWS et être actif dans la région AWS où vous créez votre instance. Vous ne pouvez associer un annuaire AWS Directory Service qu'à une seule instance Amazon Connect à la fois. Pour utiliser l'annuaire avec une autre instance, vous devez supprimer l'instance à laquelle il est déjà associé.

Les annuaires AWS Directory Service suivants sont pris en charge dans Amazon Connect :

• Microsoft Active Directory : AWS Directory Service vous permet d'exécuter Microsoft Active Directory en tant que service géré.

• Connecteur Active Directory : AD Connector est une passerelle d'annuaire que vous pouvez utiliser pour rediriger les demandes d'annuaire vers votre instance Microsoft Active Directory sur site.

• Simple Active Directory (Simple AD) : Simple AD est un annuaire géré et autonome alimenté par un serveur compatible Active Directory avec Samba 4.

Une fois l'instance créée, vous ne pouvez pas modifier l'option que vous avez sélectionnée pour l'identité. Si vous décidez de modifier l'annuaire que vous avez sélectionné, vous pouvez supprimer l'instance et en créer une nouvelle. Lorsque vous supprimez une instance, vous perdez tous les paramètres de configuration et les données de métriques qui y sont associés.

L'utilisation d'un annuaire existant ou propriétaire dans Amazon Connect n'engendre aucuns frais supplémentaires. Pour plus d'informations concernant les coûts associés à l'utilisation d'AWS Directory Service, consultez Vue d'ensemble des tarifs AWS Directory Service.

Les restrictions suivantes s'appliquent à tous les nouveaux annuaires créés à l'aide d'AWS Directory Service :

• Les annuaires ne peuvent avoir que des noms alphanumériques. Seul le caractère « . » peut être utilisé.

• Les annuaires ne peuvent pas être dissociés d'une instance Amazon Connect après y avoir été associés.

• Vous ne pouvez ajouter qu'un seul annuaire à une instance Amazon Connect.

• Les annuaires ne peuvent pas être partagés entre plusieurs instances Amazon Connect.